국내 테마파크의 위기관리

소개글

학점 A+받은 레포트입니다.
교수님께서도 칭찬 많이 해주셨고 앞에 나가서 발표까지 했던 레폿입니당~

목차

Ⅰ. 연구배경 및 연구방법
1. 연구배경
2. 연구방법

Ⅱ. 위기유형과 위기관리과정 (개념정리
1. 관광사업의 일반적 위기 유형
2. 위기관리과정

Ⅲ. 국내 테마파크의 위기
1. 국내 테마파크의 현 주소
2. 위기를 맞은 국내 테마파크 사례

Ⅳ. 성공적인 위기 극복
1.국내 사례
2.해외 사례

Ⅴ. 위기극복을 위한 대안제시
1. 테마파크에 대한 대중들의 요구 리서치조사
2. 외부 위기관리를 통한 방법
3. 내부 위기관리를 통한 방법
4. 그 외 독창적 대안들

참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 연구배경 및 연구방법

1. 연구배경
여가문화의 트렌드화로 대두된 테마파크의 대중화와 더불어 최근 도입된 주 5일제 근무 등으로 인해 국내테마파크 산업의 중요성이 대두되고 있다. 또한 대중의 여가의식이 성숙단계로 접어들면서, 안전ㆍ고급화된 시설과 프로그램에 대한 요구가 점차 커지고 시점이다. 그러나 최근 들어 국내 테마파크시장에 불어 닥친 여러 가지 위기가, 국내고객들의 외면으로 이어지면서 국내 여가산업의 일부로서의 테마파크 산업의 경쟁력이 점점 약화되어가고 있다는 문제가 발생하고 있으며, 더 나아가 관광대국으로서의 동아시아 내 한국의 입지가 약화될 수 있다는 점을 간과할 수 없기에, 최근 불어 닥친 국내 테마파크의 위기관리의 중요성을 인지하고, 위기관리의 여러 가지 방법을 모색해 보고자 한다.

2. 연구 방법
방문
설문
논문ㆍ학술자료
관련서적
기사 등을 참고하여 조원들의 다양한 토론과 분석을 통한 결과 도출.

Ⅱ. 위기유형과 위기관리과정


1. 관광 사업에서의 일반적인 위기 유형

일반적으로 “위기”란 “개선되거나 악화되기 시작하는 전환점”의 의미를 갖고 있는 것으로 써 오늘날과 같이 복잡성과 연관성, 빠른 속도와 함께 변화하고 있는 사회 안의 조직에서는 위기를 관리하는 일의 중요성이 더욱 커지고 있다. 즉 현대 사회 환경에서는 각종 문제와 사건이 발생했을 때 서로 연결되는 범위가 크고 그 파급효과의 속도와 크기가 엄청난 무한대로 영향을 미칠 수 있기 때문인데, 위기는 한 조직이나 사회의 이익과 발전, 생존 여부를 위협하고 그와 연관된 모든 조직과 사회에 부정적인 영향을 미치게 되며 불안한 상황을 지속시키게 된다. 따라서 항상 위기 상황에 대처하고 해결할 수 있는 준비를 하는 것이 조직의 중심이라고도 할 수 있는 것이다.
관광산업 또한 아주 폭넓은 경제적 효과를 지닌 산업으로 인간의 이동과 관련이 깊고 조직, 손님, 이벤트 등 여러 이해관계가 종합되어 있는 산업이기 때문에 이 위기관리에 있어 항상 초점을 맞추어야 함이 당연한데, 특히나 관광 사업이란 그 공급과 수요의 변화 폭이 일정치 못하고 구성하는 모든 부분의 산업들이 주로 ‘사람’과 연결되어 있는 역동적 분야이기에 위기를 더욱 최소화 하여하고 신중히 관리할 필요가 있는 것이다.

참고 자료

없음