[경영경제]기업 성공사례

소개글

제가 경영용어에 관한 성공사례를 레포트 형식으로 정리한 것입니다.....
좋은 참고 자료가 될 수 있었으면 좋겠습니다....

목차

1. 지식경영
1-1. 지식경영이라는것은 무엇인가
1-2. 지식경영성공사례
2. 6σ (6시그마)
2-1. 6시그마라는것은 무엇인가
2-2. 6시그마성공사례
3. CRM ( 고객관계관리 )
3-1. 고객관계관리라는것은무엇인가
3-2. 고객관계관리성공사례
4. RFID (무선인식시스템)
4-1. 무선인식시스템이라는것은 무엇인가
4-2. 무선인식시스템성공사례
5. SCM (공급사슬관리)
5-1. 공급사슬관리라는것은 무엇인가
5-2. 공급사슬관리성공사례

본문내용

Ⅰ. 지식경영이라는 것은 무엇인가
KM(Knowledge management )란, 직역하면 지식관리 혹은 지식경영이라고 할 수 있다. 지식경영이란, 개인이 가지고 있는 지식이나 정보를 조직전체가 공유해, 그 지식과 정보를 유용하게 활용하여 업적(실적)을 높이기 위한 경영기법이다. 지식경영이라는 것은 최근 급속히 주목을 받고 있는 경영방법론이며, 북미와 유럽의 많은 기업들은 지식경영의 원리와 방법을 적용하기 시작했다. 지식경영은 기업의 지적자본을 확대할 수 있게 하는 일련의 경영절차라고 할 수 있다. 지적자본은 한마디로 말하자면 데이터와 정보에 지식을 더한 것이다. 예를 들면 A라는 지식경영 절차는 기업에게 기초 데이터(raw data)를 정보(information)로 전환시킨 수 있게 한다. 또 다른 지식경영 절차 B 이 정보를 지식(Knowledge)로 변형시킨다. 최종 절차인 C는 이렇게 얻어진 지식을 기업 자체 내에서와 시장에서 경쟁력이 높은 결과를 가져다 줄 수 있다. 바로 이것이 지식경영의 프로세스다. 우선 전 세계적인 차원에서 강력한 기술과 제조시스템이 출현하고 있다. 이에 따라 기업들은 많은 분야에서 경쟁을 할 수 밖에 없는 상황을 맞이하고 있다. 예를 들면 `품질`은 더 이상 기업들이 제품을 팔 때 고려해야할 최우선 항목이 되지 못하고 있다. 이제 소비자들은 품질을 당연한 것으로 여기고 있기 때문이다. 따라서 이제 기업은 스타일, 이노베이션 그리고 창의력과 같은 무형의 경쟁력으로 경쟁해야만 하는 상황으로 변하고 있다.

참고 자료

없음