스타벅스의 진실

소개글

경영학원론 팀프로젝트의 일환으로 작성한
보고서 입니다.
스타벅스의 대한 전반적인 모든것을 알 수 있도록 설명하였으며
( 뉴스, 방송 등의 예를 활용함 )
문제점과 대안을 제시 하였습니다.

목차

0. 들어가는 말

1. 기업, “스타벅스”

2. 경영마케팅 전략
-스타벅스의 5P분석
-스타벅스의 오감마케팅

3. 스타벅스의 성공과 비결
- 성공 요인

4. 스타벅스의 사업 영역 확장, 사회공헌사업

-사업 영역 확장
-사회공헌사업

5. 문제점

6. 문제해결방안제시

7. 마치는 글

본문내용

커피 향은 매력적이다. '알을 찧어 그대로 가방 속에 넣고 전차 속에서 진한 향기를 맡으면서 집으로 돌아온다' 는 이효석의 수필(낙엽을 태우면서)을 생각나게 한다. 하지만 커피에는 향내만큼 진한 돈 냄새도 배어있다. 세계 선물시장 거래액으로 보면 '검은 황금' 석유에 이어 두 번째고, 다국적 커피전문점 스타벅스의 실적은 국제 소비 시장의 지표로도 여겨질 정도다. 국내에서도 커피 애호가를 겨냥한 커피 카드가 앞 다퉈 출시되고 있고 일회용 커피믹스는 할인점 판매품목 수위권을 점하고 있다. 또 국내 커피전문점의 역사는 기업의 흥망성쇠와도 직결된다. 커피는 백만장자의 사랑을 받는다. 또 커피의 원산지 이디오피아에서 최대산지 브라질까지 세계 2000여 만 명이 커피와 관련된 일자리를 갖고 있고 지구촌에서 하루에 소비되는 커피는 25억 잔에 달하는 것으로 추정되고 있다. 우리는 스타벅스가 성공하게 된 원인과 스타벅스의 경영철학, 그리고 최근 대두 되고 있는 몇 가지 문제에 대해 알아보기로 한다.


1. 기업, “스타벅스”

스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz) 회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30여 개국 총 6,800여 개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 시애틀의 한 작은 커피 전문점으로부터 출발한 회사이다. 슐츠는 유럽을 방문했을 때 수많은 사람들이 길가의 에스프레소 바에 앉아 담소를 나누며 시간을 보내는 것을 보고 이러한 개념을 미국에 도입하기로 결심하였다.

참고 자료

스타벅스 코리아 홈페이지.
스타벅스 홈페이지.
경영학콘서트 등등