[경영]시장 세분화의 기법

소개글

마케팅의 시장 세분화의 기법에 관한 내용입니다.

목차

1. 시장세분화 기준
2. 시장 세분화의 요건
3. 시장세분화 기법
(1) 고객특성변수
(2) 행태적 변수

본문내용

마케팅 전략을 수립하기 위해서는 누구를 우리의 고객으로 할 것인가를 정해야 한다.
이는 결국 시장의 선택을 의미하는데, 시장의 선택을 위해서는 우선 시장을 분류해야 한다. 시장을 분류하고 그 중에서 각 시장의 크기, 시장 잠재력, 고객의 이해 등 철저한 분석을 해 나가야 한다. 이렇게 시장을 분류하는 과정을 시장 세분화(market segmentation)라고 하고, 시장을 특정 기준으로 나누어 동질적인 소비자들로 구성된 나누어진 시장을 세분시장(market segment)이라고 한다. 세분시장은 비교적 동질적인 소비자들로 구성되어 있어 마케팅 믹스에 유사하게 반응한다. 시장을 세분화하고 나서 세분시장 중에서 선택하여 마케팅 활동을 해야 한다.

1. 시장세분화 기준

(1) 사용자관련 기준
* 인구통계: 나이, 성별, 소득, 교육 정도, 가족규모, 가족생활주기 단계
* 사회계층: 상, 중, 하
* 문화: 종교, 국적, 하부문화
* 지리적 위치: 지역, 도, 중심도시의 위치와 규모, 도시 대 시골
* 라이프스타일과 사이코 그래픽스: 가정중심형, 외향형, 보수적 취향, 진보적 취향

(2) 행동관련 기준
* 혜택: 원하는 제품 속성
* 사용 여부: 사용자 대 비사용자, 소량 사용자 대 다량사용자
* 가격 또는 판매촉진 민감도: 고, 저
* 상표충성도: 충성구매자 대 비충성구매자
* 구매상황: 점포유형, 쇼핑유형

참고 자료

김영신 외(2000), 소비자 연구의 새로운 관심, 시그마프레스
김성영, 정동희(2003), 마케팅론, 한국방송통신대학교 출판부
Al Ries(2002), 차재호 역, 마케팅 전쟁, 비즈니스 북스