[마케팅]마케팅

소개글

마케팅의 종류와 방법등을 설명
마케팅 성공 조건 등

목차

1. 마케팅의 기초
2. 마케팅 계획
3. 가격
4. 유통
5. 촉진
6. 판매 촉진
7. 광고
8. DM
9. 고객 서비스

본문내용

1) 마케팅
마케팅이란 ‘제품과 서비스가 생산자에게서 소비자에게 전달되는 과정에 관련된 기업 활동을 계획하고 실행하는 과정’이다. 마케팅적 기업 활동은 소비자의 욕구 파악, 제품의 선정과 개발 및 구매, 가격 결정, 저장과 운송 등을 포함하는 유통, 광고 홍보 판매 촉진 등을 포함하는 촉진 활동, 마케팅 연구 등이다.
2) 마케팅 관리
마케팅 관리란 ‘기업의 목표를 달성하기 위하여 시장 및 기업 활동과 관련된 자료를 수집 분석하고, 이를 바탕으로 하여 제품, 가격, 유통 및 촉진 등에 관한 계획을 수립하고 그것을 실행하고 그 결과를 평가하고 통제하는 활동’이다.
3) 마케팅 컨셉트
마케팅 활동이 그 목적을 성공적으로 달성하기 위해서 사용해야 하는 기본적인 접근 방향을 의미한다.
(1) 소비자 중심주의
마케팅 활동은 소비자를 중심으로 전개되어야 한다는 말이다.
(2) 시스템적 접근
마케팅 활동이 소비자의 만족을 달성할 수 있도록 관련된 모든 활동이 체계적으로 통합되어 전개되어야 한다는 뜻이다. 즉 고객 만족을 위해 마케팅 활동뿐 아니라 연구 개발, 생산, 품질 관리, 애프터서비스가 통합적으로 수행되어야 한다는 것이다.
(3) 목표 지향적 접근
마케팅 활동이란 결과적으로 기업의 목표를 달성할 수 있도록 전개되어야 한다는 뜻이다.
4) 마케팅 믹스
마케팅의 핵심 요소로 제품(product), 가격(price), 유통(placement), 촉진(promotion)이 있는데 이를 4P라 하고 마케팅 믹스라 한다.
5) STP 전략
(1) 시장 세분화(Segmentation)
시장을 작게 나눈다는 뜻이다. 즉 지리적으로만이 아니라 고객의 특성에 따라 시장을 구분한다는 것이다.
(2) 시장 표적화(Targeting)
세분화된 시장 중, 기업에게 수익을 보장해 주고, 기업의 노력으로 판매 증가가 가능할 것을 판단되는 시장을 마케팅 활동의 목표로 선정하는 것을 말한다. 여기서는 시장의 전반적인 매력성과 기업의 목표 및 역량을 살펴야 한다.
(3) 상품 포지셔닝(Positioning)
표적화한 시장고객의 필요와 욕구에 맞추어 상품의 특징을 개발하고, 시장에서 자사 상품이 일정한 위치를 차지하도록 소비자들의 마음 속 또는 기억 속에 상품과 서비스를 인식시키는 과정이다. 즉 기업의 상품과 이미지를 설계하는 것이다.
6) 마케팅의 유형
(1) 틈새시장 마케팅
틈새시장이란 시장 중 아직 서비스가 제대로 되지 않고 있는 부분이나 사회가 급격히 변화하고 다양해짐에 따라 틈새시장은 반드시 존재한다. 틈새시장은 너무 작아 형성 되지 않을 수도 있으나 산업 흐름에 따라 규모가 변한다. 기업은 틈새 시장에 관심을 가져야 한다.

참고 자료

창업학 개론