소셜 마케팅, 네트워크 마케팅, 페르소나 마케팅, 컬러 마케팅, 문화 마케팅, 뉴노멀에 대한 설명

목차

1. 소셜 마케팅이란?
2. 네트워크 마케팅이란?
3. 페르소나 마케팅이란?
4. 컬러마케팅이란?
5. 문화마케팅이란?
6. 뉴노멀의 뜻과 코로나 19이후 뉴노멀 시대는?

본문내용

1)자발성 : 소셜마케팅은 소비자와 기업 간의 양방향 소통이 원활하고, 고객들이 자발적으로 자신들의 니즈를 기업에게 전달하는 특징을 가진다.

2)실시간성 : 소셜마케팅은 소셜미디어를 수단으로 하기때문에 다른 마케팅 기법들과는 다르게 소비자와 기업 간의 양방향 소통이 빠르게 이뤄지는 특징을 가지고 있다.

3)연결성 : 소셜미디어는 관심사, 해시태그, 팔로워 등의 다양한 요소로 사용자들이 신경 세포처럼 상호 연결되어있다. 이것은 기업이 자사의 상품을 홍보할 때, 비교적 적은 자본과 노력을 투입하더라도 높은 효과를 가질 수 있도록 만드는 특징이다.
소셜 마케팅의 대표적인 성공 사례는 스타벅스 인데, 스타벅스는 자사의 페이스북 페이지를 통해 영리적 활동보다는 커피에 관련된 문학, 정보, 이미지, 영상 등을 공유해 팔로워들에게 일종의 고급 공동체라는 의식을 심어주었으며, 스타벅스 메뉴에 관련한 소셜 미디어 상의 피드백들을 올림으로서 고객들의 브랜드 충성도를 높이는 성공을 이루었다.
현재의 소셜 마케팅은 시장에 최초로 진입하는 기업들이나 시장에서 우위를 유지하고자 하는 기업들에게 적은 비용으로 높은 수익을 창출하는 효율적인 수단이지만, 반대로 기업이 비윤리적 행위를 저지르거나 외부의 위협으로 인해 발생한 루머 역시도 빠르게 전파되어 기업의 이미지를 실추시키고 이윤 창출을 저해할 수 있는 단점도 존재하므로 소셜마케팅을 활용하는 기업들은 별도의 전담 부서를 규모에 맞게 형성에 소셜 미디어에서 발생하는 불특정한 위협에 효과적으로 대응하려는 노력들을 기울이고 있다. 소셜 마케팅은 기업에게 큰 기회이자 큰 리스크로 작용할 수 있으며, 최근엔 고효율화를 목적으로 다양한 빅데이터 프로그램들과 초기 단계의 인공지능이 ‘아드리엘’과 같은 회사를 통해서 도입되고 있고, 이것은 소셜 마케팅이 머지않은 미래에 기술력을 기반으로 한 진입장벽이 형성될 수 있다는 가능성을 시사한다.

참고 자료

없음