[경영조직이론]조직 내 갈등, 권력과 정치적 행동

소개글

조직 내 갈등은 오늘날과 같이 복잡한 조직 구조 하에서는 불가피하게 야기되는 현상이며, 그 정도와 본질 그리고 상황에 따라서 조직의 성과에 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는 이중적 성격을 가지고 있기 때문에 조직 내 경영자와 구성원은 갈등관리의 한 측면에서 바람직한 해결책을 절실히 요망하고 있는 상황이다. 따라서 조직의 갈등관리자는 당면한 갈등을 발견하고 노출시켜 조직의 성과에 긍정적인 영향을 미치는 순기능적인 면을 조장하고 부정적인 영향을 미치는 역기능적인 면을 예방 또는 해소하는 효과적인 갈등관리가 요청되기 때문에 조직 내 갈등에 대해 적절한 갈등관리가 필요하다.

목차

1. 조직 내 갈등 이론
2. 사례
3. 권력과 정치적 행동 이론
4. 사례
5. 참고문헌

본문내용

갈등의 정의

갈등(conflict) -> 한쪽 당사자가 목표를 향해 진행하는 데에 다른 당사자가
방해할 때 발생하는 대결의 과정
핀크(C.F Fink) 마치와 사이몬(J.G. March & H.A. Simon) 마일스(R.H Miles)

집단갈등의 정의 -> 조직목적을 효율적으로 달성하기 위해서는 각 과나 부와
같은 부서 간에 협력과 협조가 필요. 이해관계나 오해 또는 견해의 차이 등
각종 갈등이 발생 ex) 생산부서와 영업부서 간의 갈등, 노사갈등

-갈등의 전통적 견해
저해요인 해결, 해소필요
유익하지 못함
인간관계의 개방성 결여

-갈등의 근대적 견해
유익한 요소
제한된 자원, 권한과 책임의 결과
인간관계상 필연적 발생요인

참고 자료

없음