[행동과학] 개인 및 조직의 갈등 해소방안에 관한 고찰

소개글

대학원 레포트자료입니다.
시험대신 발표했던 자료라서 정성을 다한 손길이
보일것입니다. -이상-

목차

1. 갈등정의

2. 갈등의 유형

3. 갈등 원인
심리적 원인
사회적 원인
조직적 원인

5. 갈등의 결과
순기능적 결과
역기능적 결과

6. 갈등의 해결 방법
갈등해소법
갈등조성방법

7. 결 론

본문내용

갈등의 원인
조직적 원인
다른 구조에서는 서로 다른 행동패턴이 나올 뿐만 아니라 상충되어 갈등이 생김
구조적 요인

수행 목표의 차이 - 부서간에, 부처간에 목표를 효율적으로 달성하기 위해 타 부서와 갈등상대에 놓임

자원의 할당 - 조직의 인적, 물적, 금전적 자원의 더 많은 획득을 요하는데 오는 갈등

제도와 규정의 성숙성 - 조직체계화가 미흡함에 따른 책임과 기능이 불분명하 여 오는 갈등

계층 직급간 차이 - 경험중심인 상급자와 현장실무 중심인 실무자간의 갈등

관리 스타일 - 독재자 관리 내에서 경쟁과 알력으로 나타나는 갈등

참고 자료

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