조직행동론 요약(기말고사 범위)

소개글

조직행동론 과목 기말고사 범위 요약본입니다.
가독성 좋게 편집해서 구성했습니다.
공부하기에 최적화되어 있습니다.

본문 내용은 서식이 불완전한점 양해부탁드립니다.

목차

1. CH09. 집단행동의 기초
2. CH10. 리더십
3. CH11. 권력과 조직정치
4. CH12. 갈등과 협상
5. CH13. 조직문화

본문내용

집단
1. 정의: 특정 목적 달성을 위해 함께 상호작용하고 상호 의존하는 2명 이상의 개인

2. 집단의 종류
① 공식 집단: 조직구조에 의해 정의된 지정 작업 집단
i. 명령집단: 정해진 관리자에게 직접 보고하는 개인으로 이루어진 집단
ii. 과업집단: 직무 과업을 완성하기 위해 함께 일하는 집단

② 비공식 집단: 공식적으로 구성되지도 않고 조직적으로 결정되지도 않는 집단
i. 이익집단: 각자가 관심을 갖고 있는 특정 목적을 달성하고자 함께 일하는 사람들
ii. 친교집단: 하나 이상이 공통 특성을 공유하기 때문에 모인 사람들

사회정체성 이론: 언제, 왜 개인이 자신을 집단의 구성원으로 생각하는가를 고려하는 관점

√ 개인의 자존심은 집단 성과와 연계 -> 집단의 성패에 대해 감정적 반응
√ 사람은 일생 동안 많은 정체성을 개발
√ 강점: 우리가 누구이며, 다른 사람들과 어디에서 잘 어울리는지를 이해하는데 도움
√ 약점: 내집단 편애

3. 집단 발전의 5단계
① 형성: 상당한 불확실성을 갖고 시작
② 혼란: 집단 내 갈등이 특징
③ 규범: 긴밀한 관계와 응집성이 특징
④ 실행: 집단이 완전한 기능을 하는 집단 발전상
⑤ 해체: 과업의 실행보다는 활동의 마무리에 대한 관심이 특징

집단의 속성
1. 역할: 하나의 사회단위 내에서 주어진 직위를 차지하고 있는 사람에게 귀속되어 있는 일련의 기대되는 행동 패턴
① 역할 지각: 주어진 상황에서 어떻게 행동할 것인가에 대한 개인의 견해

② 역할 기대: 다른 사람들이 당신에 주어진 상황에서 어떻게 행동해야만 한다고 믿는 방식
→ 작업장에서의 역할 기대를 심리적 계약 관점을 통해 봄.

③ 역할 갈등: 개인이 서로 다른 역할 기대에 직면하게 되는 상황

2. 규범: 집단 구성원들이 공유하는 집단 내 수용 가능한 표준 행동
I. 준거집단: 개인이 소속되어 있거나 소속되고 싶어하며, 그 규범에 쉽게 동조하고자 하는 중요한 집단으로 개인의 행동에 영향을 미침

참고 자료

없음