[커뮤니케이션]설득의심리학-사례연구

소개글

설득 커뮤니케이션 과목을 수강하면서 작성한 설득사례연구 관련 레포트입니다. 설득의 심리학의 6가지 원칙 중 희귀성의 원칙을 바탕으로 하여 사례를 연구하여 작성하였습니다. 개념정리는 물론 관련 사례를 자세하게 기술하여, case study 관련 과제를 작성하는데 가이드를 제공할 것 입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
i. 희귀성의 법칙
ii. 사례연구

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
현대 사회를 정보 사회라고 부른다. 방송, 통신, 컴퓨터가 융합되면서 새롭게 등장하고 있는 수많은 뉴미디어들은 현대 인간들을 정보의 홍수로 몰아넣고 있다. 뉴미디어의 기술로 인하여 정보의 축적 및 전송 능력이 비약적으로 발전했기 때문이다. 따라서 현대인에게는 정보의 결핍에 따른 문제보다는 정보의 과잉 공급에 따른 올바른 정보의 취사선택의 문제가 더욱 심각한 이슈로 대두되고 있다. 설득의 심리학은 그러한 현대 사회의 정보 폭발 현상과 매우 밀접한 관계를 맺고 있다.
정보 사회에 대한 낙관론적인 시각을 갖고 있는 사람들은, 보다 풍부해진 정보에 의해 현대인들은 과거보다 더욱 합리적이고 이성적인 의사결정이 가능하다고 주장하고 있다. 그러나 이 책의 저자인 로버트 치알디니 교수는 그들과는 약간 다른 의견을 갖고 있는 것처럼 보인다. 설득 상황에 대한 다양한 사례들을 분석한 결과, 우리가 설득 상황에서 우리에게 주어진 모든 정보를 철저하게 분석한 후 의사결정에 도달하기 보다는 단 하나의 중요한 단편적인 정보에 의존하여 의사결정을 내리는 방법을 더 선호하고 있다는 것이다. 역설적인 사실은 정보화 사회가 우리에게 더욱 많은 정보를 제공할수록 우리는 단편적인 정보에 의존하는 지름길 식의 의사결정 방식에 더욱 의존할 수밖에 없다는 점이다. 우리를 설득하려는 다양한 설득전문가들에 직면했을 때, 우리가 그들의 요청을 승낙할 것인가 거부할 것인가를 결정하는 지름길로 사용하고 있는 단편적인 정보들을 로버트 치알디니 교수는 스스로의 직접적인 체험 즉 참여관찰 및 역사적 사실에 기초에 수많은 사례들을 통하여 다음의 여섯 가지 법칙으로 정리하여 소개하고 있다.

1. 주고받기의 심리에 기초하고 있는 상호성의 법칙
2. 심리적 일치성에 대한 압력을 이용하고 있는 일관성의 법칙
3. 다수의 영향력에 의존하고 있는 사회적 증거의 법칙
4. 유사성 등의 조건에 유발되는 호감의 법칙
5. 맹목적인 복종을 기초로 한 권위의 법칙
6. 소수의 가치를 바탕으로 한 희귀성의 법칙 이다.

참고 자료

이현우(2002). 《설득의 심리학》. 서울:21세기 북스
이현우(2005). 《한국인에게 가장 잘 통하는 설득전략24》. 서울:더난 출판
국민일보. TV홈쇼핑 중독·충동구매 심각… 홈쇼핑 해본 여성 31% “거의 매일 시청”. (2004.08.03)