[항공사]에어프랑스 마케팅

소개글

에어프랑스의 성공전략 및 마케팅 등...
항공사 경영관련 리포트

목차

Ⅰ. 서 론
1. 회 사 소 개

Ⅱ. 본 론
1. 최고의 고객만족
2. SWOT 분석
3. 에어프랑스의 4P전략

Ⅲ. 결 론

본문내용

정식 이름은 Compagnie Nationale Air France(AF). ( 프랑스의 국제항공사 )
1933년에 처음 설립되었으며 오늘날 세계의 모든 지역에 취항하고 있다. 이 회사는 브리티시항공사와 함께 초음속 여객기인 콩코드를 운항시킨 최초의 회사이며 본사는 파리에 있다. 1933년 5월 17일 렉스플루아타시옹항공사 (1919 설립)·앵테르나시오날항공사(Compagnie Internationale de Navigation：1920 설립)·에르위니옹(Air Union：1923 설립) 및 에르오리앙(Air Orient：1929 설립) 등 4개의 항공사가 합병하여 프랑스 정부와 전국적인 항공망을 조직하기로 협상했다. 몇 개월이 지난 8월 30일 정부의 후원하에 이 합병회사는 또다른 항공사인 제네럴항공우편회사(Compagnie Générale Aéropostale：1919 설립)를 합병하여 에르프랑스를 설립했다. 이 회사는 제2차 세계대전이 발발할 무렵에는 유럽에서 가장 광범위한 항공망을 가진 회사가 되었다. 전쟁으로 회사가 거의 파괴되었으나 1945년 10월 11일 파리-런던 간의 운항을 재개했다. 이듬해 이 회사는 새롭게 편성되었고, 1948년 6월 16일 국회 법령(새로운 회사 지분의 70％는 프랑스 정부가 소유함)에 따라 새로운 나시오날에르프랑스가 설립되었다. 1946년 6월 25일 에르프랑스는 파리와 뉴욕을 잇는 최초의 대서양 횡단 비행을 시작했다. 이 항공사는 이후 계속해서 운항노선을 확장해 1980년대에는 70여 개국 150여 개 도시에 취항했다. 1976년 1월 21일 이 회사 최초로 파리-리우데자네이루 노선에 초음속 여객기 콩코드를 취항시켰다. 1982년 파리-뉴욕 간의 항공편을 제외한 아메리카 대륙의 노선 일체를 중단시켰다. 1970년부터 파리-서울 노선에도 취합하고 있다.
에어프랑스는 1933년 8월 30일 프랑스 국내 5개 항공사의 합병으로 출발한 에어프랑스는, 2차 세계 대전이후 국유화되었으며 1946년에서 1963년 사이 국제 노선망 확충에 주력하였으며, 1992년에는 UTA를, 1997년에는 Air Inter를 병합하였다. 2005년 세계에서 손꼽히는 네덜란드 항공사인 KLM을 인수하여 세계적인 항공사로 발돋움하고 있다.

참고 자료

에어프랑스 홈페이지 http://www.airfrance.com
에어프랑스 코리아 http://www.airfrance.co.kr
네이버 http://www.naver.com
엠파스 http://www.empas.com