[기업분석]AIR FRANCE 기업분석

소개글

세계적인 기업 에 AIR FRANCE 대해 2006년 6월에 작성한 기업분석 보고서입니다.

목차

제1장 해당 기업에 대한 일반적 이해 비교분석
제2장 해당 기업의 주요 이해관계자 비교분석
제3장 외부환경분석 : 외부 환경요인의 분석을 통하여 기회와 위협요소 도출
제 4장 내부여건분석
제5장 SWOT분석 및 전략적 과제 도출
제6장 분석의 시사점 종합

본문내용

1. 경영이념
품질서비스에 대한 에어프랑스의 전반적인 목표는 고객과 기업 내의 인력은 물론 주주를 만족시키는 것이다. 즉, 장기적으로 불량률 제로와 기업 내의 모든 분야에서 해결되지 않은 문제들을 풀어 나간다는 것을 의미한다. 그래서 품질관리와 품질보증을 전담하는 업무 및 조직과정이 단계적으로 시작되었거나 진행 중이다.
또한 일반적으로 생산 분야에 적용되는 방법을 고객서비스관리에 확장하고자 하는 것은 에어프랑스의 방침이다.
제2장 해당 기업의 주요 이해관계자 비교분석
1. 주주
주주(stockholder)란 기업의 자본에 해당하는 부분을 제공하는 개인이나 투자집단 또는 투자기관을 지칭하며 기업가치 및 투자수익률의 극대화가 공통 목표이다.
에어프랑스는 프랑스의 국영항공으로 1933년 5대 민간 항공회사가 합병하여 동명의 민간회사로 설립되었지만 1948년에 의회법령에 따라 정부출자 70%의 국영기업이 되었기 때문에 단연 최대 주주는 정부라고 할 수 있다.
그들의 권리는 크게 3가지로 경제적, 법률적, 윤리적 측면에서의 권리로 나눌 수 있다. 먼저 경제적 측면에서의 권리는 기업의 재무상태 및 기업 활동에 대한 보고를 받을 권리, 기업성과를 정당하게 배분받을 권리, 소유주식의 매각권리 등이 있다. 두 번째로 법률적 측면의 권리는 기업의 자본조달에 참여함으로써 경영을 감시․통제할 수 있는 권한을 갖는다는 측면으로서 주주총회를 통해 선출된 이사회가 독립성을 상실하거나 비효율적으로 운영됨으로써, 일반주주의 권익을 보호하지 못하고 있다는 문제와 관련된다. 마지막으로 윤리적 측면에서는 주주와 기업관계가 기본적으로 위탁과 수탁의 신용관계를 전제로 하고 있고, 또 법적으로도 주주가 불합리한 기업 활동과 경영자의 행동에 대한 법률적 소송을 제기할 권리를 가진다는 점과 관계되어 있다.

참고 자료

없음