[조직행동론] 동기부여와 커뮤니케이션

목차

<동 기 부 여>
<동기부여 이론정리>
1. 동기 부여의 내용 이론
2. 동기 부여의 과정 이론
<사례 자료1> - 국민은행 동기부여 증진방안
1. 개인 스스로 동기 유발
2. 목표 관리 평가제도
3. 이익 분배제 도입
4. 개인 임파워먼트의 실행
5. 동기부여 관리 제도의 개선
<사례 자료2> - 한국BMS 동기 부여의 핵심 - 가정 친화 경영
1. 모든 직원들이 혜택을 누릴 수 있도록 하라.
2. “가정 = 여성”이라는 통념을 버려라.
3. 사적인 일들은 오픈시켜 해결하라.
4. 복지는 돈 많은 대기업만이 하는 것이 아니다.
<동기부여 방법>
<동기부여 결론>
1. 직급별, 업종별 차등한 동기부여 제도 실시
2. 객관성에 기초한 공정한 제도
3. 직원 1인 차원 -> 직원의 가족 차원으로 확대

<커뮤니케이션>
<경영 환경 변화>
1. 경영 환경 변화
2. 지식 경영의 달설 방법(대응책)
<변화 커뮤니케이션>
1. 변화 커뮤니케이션이란?
2. 변화 커뮤니케이션의 중요성
3. 변화 커뮤니케이션의 특징
4. 개선 방안
<사례 자료1> - KT
<사례 자료2> - 웅진코웨이
<사례 자료3> - 하나 은행
<커뮤니케이션 결론>
<질문에 대한 생각>

본문내용

<동 기 부 여>

<동기부여 이론정리>
1. 동기 부여의 내용 이론
1) 매슬로우의 욕구 단계이론
매슬로우의 욕구단계설은 인간의 욕구가 계층을 형성하고 있으며 고차 욕구는 저차욕구가 충족될 때 동기 부여 요인으로서 작용한다는 점을 가정하고 있다. 매슬로우는 욕구 단계를 ①생리적 욕구(physiological needs) ②안전 욕구(safety needs) ③사회적 욕구(social needs) ④존경 욕구(esteem needs) ⑤자아실현 욕구(self-actualization needs)의 5단계로 분류하였다.
① 생리적 욕구: 욕구 계층의 최하위층에 위치하고 있는 가장 원초적인 것이며, 이는 인간이 생활을 영위하는데 가장 기초적인 욕구이다. 의
식
주
성적 욕구
기본적 휴식 등이 이에 포함된다.
②안전 욕구: 위험
손실
위협으로부터의 보호와 관련된 것이다. 이 욕구 충족의 예로는 고용 보장, 안전한 작업 조건, 안정된 직장을 선호하는 것 등을 들 수 있다.
③사회적 욕구: 애정 및 소속 욕구라고 하는데 애정을 주고받는 것, 다른 사람들과 교재하고 그들과 관계를 맺는 것, 자신을 사회 집단의 한 부분에 소속하는 것 등을 포함한다.
④존경 욕구: 타인으로부터 존경에 관한 욕구들로서 존경 욕구는 성취, 포상, 승진, 타인의 인정, 명예 등에 관한 욕구를 가리킨다.
⑤자아실현 욕구: 매슬로의 욕구 계층상 가장 높은 단계의 욕구로서 개인의 잠재력을 실현하고픈 욕구와 능력을 극대화하려는 욕구이다.
⇒문제점: 매슬로우가 주장하는 욕구 계층은 하나의 경직된 구조로 볼 수 없다. 또한 욕구의 본성과 관련된 욕구의 단계적 우성 개념, 즉 한가지 욕구가 충족되면 다음 욕구를 갈망한다는 원리에 문제가 있다.

참고 자료

없음