제록스 임파워먼트 성공사례 - 제록스

소개글

제록스 임파워먼트 성공사례 - 제록스

목차

1. Empowerment
2. 개념과 이론
3. Xerox
4. 성공사례
5. 시사점
6. 결론

본문내용

Empowerment
모든 구성원 스스로가 긍정적 사고와 타인에 대한 신뢰감을 바탕으로 자신의 역량과 책임의식을 키운 후(self empowerment), 서로 서로 타인의 역량 증대까지 도와주는 것이 진정한 임파워먼트.

표 - 임파워먼트의 다양한 해석
☞ 내용
역량증대, 활용, 확산
- 자신과 구성원으로 부터 최고/최선을 추구
- 개인 속에 구속된 파워를 키워주고 풀어줌
- 사람의 능력을(잠재력까지도) 최대한 활용
☞ 목표
능동, 자율, 창조경영
- 수동적, 상황적응적 관리(reactive management))를 지양하고능동적, 상황창조적 관리(flexible management)를 추구
- 조직내 구성원으로 하여금 수동적 보다는 능동적인 삶을 살게 함
- 조직의 지속적 성장을 추구
☞ 방법
권한이전 (권한위양)
- 위임을 넘어서서 가장 효과적으로 파워가 쓰이는 곳에 실질적으로 파워를 부여
- Power delegation보다는 power devolution관점
- 파워를 잃는 것도 주는 것도 아니고, 파워를 풀어주고 키워주는 것

참고 자료

(1997) “임파워먼트 : 개념정립 및 실천방법 모색” 박원우, 한국경영학회
(1999) “Xerox – 직원에게 파워를!” 제록스 임파워먼트 성공사례보고서