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맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가 이를 설명하시오.

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최초 등록일
2024.02.10
최종 저작일
2024.02
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목차

1. 서론

2. 본론
1) Cost (비용)
2) Quality (품질)
3) Flexibility (유연성)
4) Delivery (배송)
5) Customization (맞춤화)
6) 리커트 척도 vs. 의미차별화 척도

3. 결론

본문내용

패스트푸드 산업은 빠르게 변화하고 경쟁이 치열한 산업 중 하나입니다. 이 산업에서 주요 경쟁자로 꼽히는 맥도날드와 버거킹은 글로벌 규모에서 고객들에게 패스트푸드를 제공하는데 있어 핵심 역할을 하고 있습니다. 두 회사는 소비자들에게 제품과 브랜드 이미지를 효과적으로 전달하기 위해 노력하고 있으며, 이를 위해 이미지를 측정하고 비교하는 것은 전략적 의사결정을 지원하는 중요한 요소입니다. 본 레포트의 목적은 맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하기 위한 다섯 가지 측정항목을 개발하고, 이러한 항목을 리커트 척도와 의미차별화 척도 중 어느 것이 더 적합한지 설명하는 것입니다. 이러한 측정항목은 두 회사의 경쟁력과 강점을 식별하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.

참고 자료

나현정, 다차원 척도법을 이용한 레스토랑 브랜드이미지 측정에 관한 연구, 세종대학교 관광대학원, 2015, pp.1-81.
이보라, 브랜드 이미지와 자아이미지의 일치성이 브랜드 선택 시 미치는 영향에 관한 연구 – 커피 브랜드를 중심으로 -, 경희대학교 관광대학원, 2007, pp.1-60.
배소영, 외식프랜차이즈 브랜드이미지가 고객만족과 구매행동에 미치는 영향 –패스트푸드점을 중심으로-, 가톨릭관동대학교 대학원, 2015, pp. 1-89.

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