맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가 이를 설명하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 맥도날드 기업 개요
2) 버거킹 기업 개요
3) 선행 연구를 통한 측정항목 도출 및 설문 문항 작성

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

브랜드 이미지는 다양한 개념으로 정의된다. 나현정(2015)는 어떤 브랜드에 대하여 사람들이 경험 및 여러 가지 인지 방법으로 갖게 되는 느낌이라 하였다. 이보라(2007)는 브랜드 이미지에 관한 정의에 대해 여러 연구자들의 정의를 표로써 정리하였다. 해당 논문에 나온 여러 개념을 간추려 설명해볼 때 브랜드 이미지는 소비자가 느끼는 제품 자체 혹은 브랜드에 대한 신념, 감정, 연상 등을 의미한다고 볼 수 있다. 이러한 브랜드 이미지는 마케팅적 측면에서 중요한 요소로써 브랜드 충성도를 높이고 제품에 대해 느끼는 소비자의 친밀감을 높이며 브랜드에 대한 신뢰도를 높일 수 있다고 생각한다.
본 과제에서는 맥도날드와 버거킹에 대해 알아보고 이 두 기업의 이미지를 비교할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발 할 것이다. 또한 이 두 가지 척도에 대해 분석해보고 어느 것이 더 좋은 척도인지 알아볼 것이다.

참고 자료

나현정, 다차원 척도법을 이용한 레스토랑 브랜드이미지 측정에 관한 연구, 세종대학교 관광대학원, 2015, pp.1-81.
이보라, 브랜드 이미지와 자아이미지의 일치성이 브랜드 선택 시 미치는 영향에 관한 연구 – 커피 브랜드를 중심으로 -, 경희대학교 관광대학원, 2007, pp.1-60.
배소영, 외식프랜차이즈 브랜드이미지가 고객만족과 구매행동에 미치는 영향 –패스트푸드점을 중심으로-, 가톨릭관동대학교 대학원, 2015, pp. 1-89.
한성호, 외식산업의 브랜드이미지 연구들에 관한 내용분석, 대한관광경영학회, 26(2), 2011, pp.443-461.
孟君, 프랜차이즈 브랜드 이미지와 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향:청주지역 패스트푸드점 중심으로, 청주대학교 대학원, 2010, pp. 1-84.
정용진 ‘노브랜드 버거’ 호감도 롯데리아 제치고 1위 차지...맥도날드 관심도 1위, 뉴스핌, 2021년 3월 2일, https://www.newspim.com/news/view/20210302000274.
한국 맥도날드 홈페이지, https://www.mcdonalds.co.kr/kor/main.do.
맥도날드 나무위키, https://namu.wiki/w/%EB%A7%A5%EB%8F%84%EB%82%A0%EB%93%9C.
한국 버거킹 홈페이지, https://www.burgerking.co.kr/#/home.
버거킹 나무위키, https://namu.wiki/w/%EB%B2%84%EA%B1%B0%ED%82%B9.