호텔의 서비스로봇

소개글

과목명: 마케팅의 뉴패러다임
과제명: 호텔의 서비스로봇

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 코로나 이후 마케팅의 뉴패러다임
2. 호텔의 서비스 로봇과 마케팅의 뉴패러다임

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

마케팅의 새로운 패러다임은 기존의 전통적인 마케팅 접근 방식에서 벗어나 새로운 전략과 기술을 통해 발전한 새로운 현상을 의미합니다. 이러한 마케팅의 뉴패러다임은 디지털 기술의 발전과 더불어 소비자 행동의 변화에 따라 형성되었습니다. 여기에는 몇 가지 중요한 요소가 있습니다. 인터넷과 모바일 기술의 발전으로 오프라인에서 온라인으로 마케팅이 확장되었으며, 소셜 미디어 마케팅이 증가하였습니다. 또한, 소비자의 관심사나 선호도를 분석해 맞춤형 콘텐츠를 제안함으로서 개인화 및 타겟팅을 통한 마케팅으로 발전하였습니다. 특히 최근에는 마케팅이 단순하 제품이나 서비스의 홍보를 넘어서 브랜드는 소비자에게 영감을 주는 이야기를 통하여 감정적인 연결을 형성하고자 합니다. 이와 같은 영감과 브랜드의 이야기는 소비자의 관심과 신뢰를 얻을 수 있을 뿐 아니라 브랜드의 인지도와 충성도를 높이는데 도움이 되기 때문입니다.

참고 자료

김동준 외, 『호텔산업의 언택트 마케팅 사례연구』, 2020
진진희 외, 『디지털 기반 언택트 서비스 도입으로 인한 호텔 브랜드 가치 연구』, 2021