사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술

소개글

·과목명: 사회복지 행정론
·주제: 사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리 방안에 대해 서술해 보세요.

목차

Ⅰ. 서론, 사회복지서비스의 품질관리란?

Ⅱ. 본론
1. 사회복지 현장에서의 복지 서비스 장, 단기 품질관리 방안
1) 단기적 관리 방안
(1) 상담 전반
(2) 방문복지
(3) 급식사업
(4) 교육문화 사업
2) 장기적 관리 방안
(1) 상담 전반
(2) 방문복지
(3) 급식사업
(4) 교육문화사업

Ⅲ. 결론, 위에 대한 내 소감 및 견해

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론, 사회복지서비스의 품질관리란?
나는 내 주위에 복지관에서 근무하는 복지사가 2명 있어 이들과 지속적으로 컨택하며 이들의 경험담을 들으며 고무되어 이후에 사회복지사 자격증을 취득해야겠다는 생각을 했었다. 그런데 이들이 말하는 사회복지 전반에 있어서 사회복지서비스는 지속적으로 품질관라가 필요하고 실제로 이에 있어 품질관리가 이뤄진다고 하는 것이다. 만약 관리가 제대로 정기적으로 이뤄지지 않는다면 복지 서비스를 받는 주민들이 성화를 내기도 한다고 한다. 그러니 이들은 복지사로서 복지관의 관장에게 수시로 서비스에 관한 주민들의 요구, 보완점, 개선점에 대해 언급하며 복지 서비스의 품질을 드높이고자 부단히 노력하게 되었다고 한다. 그래서 나는 이들의 이야기를 들으며 사회복지 서비스의 품질관리에 있어서의 단기, 장기적인 방안에 대해 고찰해보게 되었고 지금부터 내 의견을 제시해보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지 현장에서의 복지 서비스 장, 단기 품질관리 방안
1) 단기적 관리 방안
(1) 상담 전반
먼저, 복지 서비스의 단기적 관리 방안에 대해 언급해보겠다. 상담을 하는 복지사들은 상담 전반에 있어서 양질의 서비스를 도모하려고 노력한다.

참고 자료

심리사냐 상담사냐… 심리상담, 법이 없다[이슈&탐사]
-2022.06.09., 국민일보-
중앙사회서비스원, 사회서비스 종사자 역량 교육 진행
-2022.10.25., 이로운넷-