마케팅의 개념과 마케팅의 필수 요소 4가지

목차

(1) 소비자의 욕구와 수요
(2) 소비자의 만족과 가치
(3) 교환
(4) 시장
(5) 참고문헌

본문내용

1984년 미국의 마케팅학회(AMA)는 마케팅을 개인과 조직의 목표를 충족시킬 수 있는 교환이 일어나도록 하기 위해서 아이디어, 계화, 서비스를 생산하고 생산된 제품에 대한 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정으로 정의하고 있다(William et al., 1987: 5). 이러한 마케팅 개념의 이해를 돕기 위해서 마케팅의 기본요소들을 살펴보면 다음과 같다.

(1) 소비자의 욕구와 수요

마케팅은 인간의 욕구와 수요에서 시작한다. 인간은 생존을 위해 의식주, 안전, 소속감, 자존감 등을 필수적으로 갖추어야 하는데, 이 같은 욕구들은 사회나 마케팅에 의해 만들어지는 것이 아니라 인간이 생리적으로 갖고 있거나 인간의 조건 그 자체에 의해 생겨난다. 소비자들이 갖고 있는 욕구를 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 선호(want)를 갖게 된다.
이러한 선호는 문화나 사회에 따라 다르며, 학교, 기업, 가족 등의 사회적 제도나 힘에 의해 형성되고 끊임없이 변형되어 왔다. 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 능력에 의해 뒷받침될 때 그것을 수요(demand)라고 한다. 즉 지불능력이 있는 욕구는 시장에서 수요가 된다.

참고 자료

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