스트레스의 원천은 조직 내/ 외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 개인차원의 스트레스와 해소방안
2. 직무차원의 스트레스와 해소방안
3. 조직차원의 스트레스와 해소방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

스트레스는 인간이 살아가면서 맺는 다양한 관계 속에서 필연적으로 발생하는 현상으로 개인이나 집단 사이에 의지나 처지, 이해관계가 달라 서로 적대시 하거나 충돌을 일으키거나 대립할 때 느끼는 감정, 기분, 행동의 결과로 볼 수 있다. 스트레스는 수용의 한계를 벗어날 정도로 악화 내지는 확대되는 것을 막고 갈등이 유리한 결과를 실현하는데 도움을 주는 구조나 조건을 만족함으로써 갈등해소를 용이하게 해주기 위한 과정이다.
조직은 여러 직종으로 구성되어 있고 각 직종 간의 교육수준이나 배경의 차이가 크며, 각 구성원들은 개인 또는 협동 작업을 통해 고객들에게 만족도 높은 상품을 판매하는 업무 특성을 가지고 있다. 기업 대부분의 조직은 갈등을 유발되고, 이를 해결해야 하는 목표를 가지고 있다.

참고 자료

고성훈(2018). 컴페션이 정서적 몰입과 조직 동일시에 미치는 영향 : 긍정적 업무관련정체성(PWRI)의 매개효과. 경영컨설팅연구