사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고

소개글

마케팅원론
주제: 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다

목차

I. 서론

II. 본론
1. 고객중심 관리 철학이란
2. 향후 어떠한 마케팅 관리 철학으로 변화해나아갈 것인가

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론
나와 같은 소비자들은 살아가면서 직간접적으로 다양한 마케팅 활동에 노출이 된다. 광고에서부터 다양한 브로셔나 혹은 소셜네트워크 페이지와 같이 오늘날 기업들이 마케팅 프로그램을 시행해나아가는 채널은 매우 다양하다. 특히 현대 사회에서는 기업들이 치르는 경쟁이 과거와 쉽게 비교조차 할 수 없을 정도로 매우 치열해지고 있는 상황이기 때문에 더더욱 이러한 마케팅 활동은 주목을 받고 있다. 이러한 마케팅은 시대를 거쳐오면서 지속적으로 발전을 해왔다. 그로 인해서 각 시대마다 더 주목을 받은 마케팅 관리 철학 등은 상이하다. 이와 관련하여 고객중심의 관리 철학이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 향후 이는 어떠한 마케팅 관리 철학으로 변화해나아갈 것인지에 대해서 조사해보았다.

II. 본론
1. 고객중심 관리 철학이란
마케팅 관리 철학은 크게 기업 중심 관리 철학과 고객 중심 관리 철학으로 구분을 해볼 수 있다. 오랜 시간 동안 국가를 막론하고 자본주의 사회에서 각 기업들은 판매량을 향상시키기 위해서 소비자들의 니즈에 제대로 부합하지 않는 제품들을 구매하도록 강압적으로 마케팅 활동을 펼쳤다.

참고 자료

"마케팅의 미래, 기업의 지속가능성에 달렸다" 필립 코틀러, 김수경, 브랜드브리프, 2021.12.21.
MZ세대 10명 중 8명은 ‘가치소비자’, 이호, 시사저널, 2022.03.29.
가전업계 ‘가치소비’ 마케팅…MZ세대 마음 잡는다, 에너지경제신문, 2022.02.01