소비자행동론_소비자 구매 의사결정에 미치는 요인과 펀마케팅을 활용한 마케팅 추진 사례

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 소비자행동
2) 펀 마케팅 개요 및 활용 사례
3) 개인적 의견 및 제안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 서론
소비자들의 이목을 끌기 위해 다양한 마케팅기법이 도입되고 있는데 소비에 앞서 즐거움을 위한 소비, 재미를 위한 소비를 추구하는 소비자가 늘어나면서 Fun 마케팅을 하는 기업이 늘어나고 있다. 여기에 단독으로 하는 것뿐만 아니라 다른 업종과 함께하는 콜라보레이션 마케팅도 늘어나고 있다. 여기서는 기업 사례 중심으로 Fun 마케팅 추진한 마케팅전략과 사례 중심으로 살펴보도록 하겠다.

2. 본론
1) 소비자 행동
(1) 소비자의 의사결정
소비자의 구매 의사결정은 소비자가 문제를 인식하고 자신의 니즈와 욕구를 충족시키기 위해 정보를 탐색하고, 대안 평가, 구매 선택 후 사용 경험을 통해 평가하는 전반적인 과정을 통해 이루어진다. 이와 같은 소비자 구매 의사결정 과정에서 마케팅의 목표는 소비자에게 자사의 제품이나 서비스에 대한 문제를 인식하게 만들고 제품과 서비스에 대해 관여도를 갖게 하는 것이다. 소비자 구매 의사결정 과정에서 소비자가 문제를 인식하면 자신의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 많은 요인에 의해 영향을 받게 된다. 예를 들어 어떤 소비자가 스마트폰을 구매한다고 할 때 스마트폰에 대한 필요를 느끼는 과정에서 시작해 기기에 대한 정보를 탐색하고 여러 모델을 비교 평가하면서 기준을 선정하고 구매를 하게 되면 구매 이후 평가까지 일련의 과정에 따라 의사결정을 하게 된다.

(2) 구매 의사결정에 영향을 미치는 요인
기업이 제품 판매 또는 서비스 제공을 위해서는 소비의 주체인 소비자가 구매를 하게 되는 일련의 과정에서 나타나는 행동을 이해하는 것이 우선이다. 소비자의 내면을 파악해 어떤 판단과 선택과정을 거치는지를 알아야 가장 효과적으로 대응할 수 있을 것이다. 그렇다면 소비자가 구매 의사결정에 영향을 미치는 요인에는 어떤 것이 있을까? 다양한 요인이 있겠지만 크게 나누어 보면 개인적 요인, 심리적 요인, 사회 문화적 요인으로 살펴볼 수 있을 것이다.

참고 자료

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뻔한 마케팅은 가라...식품업계, 펀(fun) 마케팅 전개 활발, 뉴시스, 2021. 7. 25 (https://newsis.com/view/?id=NISX20210723_0001523369&cID=13001&pID=13000)
맛과 재미 잡는다...펀슈머 마케팅에 힘 싣는 식품업계, 뉴시스, 2021. 10. 29 (출처 : https://newsis.com/view/?id=NISX20211028_0001630454)
제습제 고무장갑도 예쁘게...디자인 혁신기업 생활공작소, 아주경제, 2020. 7. 20 (출처 : https://www.ajunews.com/view/20200717220728057)
김지선 생활공작소 대표 우리가 하는 즐거운 일, 소비자 삶 곳곳에 녹아들길, 메트로신문, 2021. 5. 20 (출처 : https://www.metroseoul.co.kr/article/20210520500197)
김지선 생활공작소 대표 기본에 충실한 생활용품 재치 더해 고속 성장, 전자신문, 2021. 1. 26 (출처 : https://www.etnews.com/20210126000059)
습기 '영끌' 제습제·먹었으면 치워야 세제…튀는 제품명 통했다, 매일경제, 2021. 1. 10 (출처 : https://www.mk.co.kr/news/business/view/2021/01/28914/)