커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.

목차

1. 서론

2. 본론: 커뮤니케이션 장애요인
1) 원인과 종류
2) 종류별 극복방법

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

오늘날 인간에게 있어 커뮤니케이션은 매우 중요하다. 의사소통이란 마음먹은 바의 뜻을 막힘없이 서로 통하게 하는 것으로서 사회적 동물로 살아가는 인간에게 있어서 필수불가결한 것이자 가장 중요한 것이라고해도 과언이 아닐 정도다. 커뮤니케이션, 즉 의사소통의 역사는 인간의 역사와 함께 해왔으며, 마치 공기처럼 그 존재가 너무나 당연해서 미처 의식하지 못할 뿐이다. 이처럼 인간관계에 있어서 혹은 직업적인 필요성 때문에 혹은 외국어 때문에 커뮤니케이션의 어려움에 봉착하게 된다면 그때서야 커뮤니케이션이 얼마나 많은 사람들의 중요한 관심사인가를 새삼 깨닫게 될 것이다. 따라서 커뮤니케이션 이론을 연구하는 것은 매우 중요하다. 왜냐하면 높은 수준에서의 의사소통 능력은 인간존재를 다른 동물로부터 구별하게 되는 만약 세상에 대해서 알 필요성이 있다면, 그 필요성은 인간형태의 모든 면 즉 특히 커뮤니케이션에까지 연장되기 때문이다.

참고 자료

이현우 외 1명, “위기관리에서 상황적 위기 커뮤니케이션 이론의 전개과정과 향후연구를 위한 제언”, 홍보학연구, 2014.
조태윤, “루만의 커뮤니케이션이론과 교육”, 교육철학, 2003.