커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오

소개글

과목명: 리더십
주제: 커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션의 정의
2. 커뮤니케이션의 과정
3. 커뮤니케이션의 장애요인 원인
1) 송신자와 관련된 장애요인
2) 수신자와 관련된 장애요인
3) 상황에 관련된 장애요인
4. 커뮤니케이션의 장애요인 종류
1) 여과 (filtering)
2) 선택적 지각
3) 감정과 언어
5. 커뮤니케이션의 장애요인 극복방법
1) 송신자의 노력
2) 수신자의 노력

Ⅲ. 결론

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
인간은 혼자살 수 없는 동물이다. 즉 옆에 있는 사회구성원들과 함께 소통하며 살아갈 수 있다. 독고다이로 혼자 살 수 있는 사람은 없을 것이다. 사람들과 대화 하는 방법은 다양하지만 커뮤니케이션을 통해서 소통을 할 수 있다. 이번 과제에서는 커뮤니케이션에 대해 알아보려고 한다. 커뮤니케이션에 대한 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법을 나누어서 알아보려고 한다. 사회생활을 하다보면 커뮤니케이션이 매우 중요하다. 커뮤니케이션을 잘 하는것에 따라서 업무의 효율성이 증대될 수 있고 좋은 인간관계도 형성할 수 있다. 이번 기회에 커뮤니케이션을 파헤쳐보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션이란 무엇일까? 학문적으로 살펴보면 언어적, 비언어적인 상징들에 의해서 의미가 전달하는 과정이라고 한다. 또는 메시지를 통해서 이루어지는 상호작용으로 정의한다. 커뮤니케이션을 정의하는 내용은 너무나 많아서 가장 대표적으로 정의하는 것을 제시했다. 그러나 학문적으로 여러 가지를 제시하고 있지만 잘 와닿지는 않는다.

참고 자료

인간 커뮤니케이션과 미디어 (나은영, 2016)
커뮤니케이션 이론 (새버린 외 1인, 2009)