6장_사례연구
- 최초 등록일
- 2022.06.04
- 최종 저작일
- 2022.06
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목차
I. 사례연구: 또 다시 배워야 하나?
II. 질문
1. Excelsior가 새로운 정보 및 자료관리 시스템을 도입하기로 결정할 때 어떤 이슈들을 고려했다고 생각하는가?
2. 회사 내의 어떤 요인들이 종업원들로 하여금 새로운 시스템을 학습하는 것을 촉진시켰는가?
3. 회사 내의 어떤 요인들이 일부 종업원들로 하여금 새로운 시스템에 대한 학습을 거부하도록 만들었는가?
4. Nick Chappel과 같은 종업원은 왜 새로운 정보 시스템의 가치에 의문을 제기하였는가?
5. 종업원들이 새로운 시스템을 배우는 데 보다 열정적으로 몰입하도록 하기 위하여 Carol Hardy와 같은 상사는 어떤 지식과 기술을 가지고 있어야 하는가?
본문내용
회사는 세월이 지나면서 사무실 가구를 전문적으로 다루는 가구회사와 테라스, 현관에서 사용하는 가벼운 재질의 가구를 전문적으로 다루는 가구회사 두 개의 새로운 회사도 인수하였다. 그리고, 내부적으로는 해외 진출을 위한 해외사업 부서가 신설되어 사업 영역이 확장되었다고 볼 수 있다.
새로운 시스템을 도입하기로 결정할 때 두가지의 이슈들을 고려했다고 생각한다. 첫 번째는 부정적인 반응들에 관한 이슈들을 고려했다고 생각했다. 회사가 어떻게보면 급격히 발전 한 것이기에 세로운 시스템을 만들고 교육할 필요가 있다는 사실들을 직원들에게 충분한 설명했다고 생각한다. 왜냐하면, 새로운 시스템을 배우는 건 직원이고 직원이 자발적으로 움직여야 더 큰 효율을 낼 수 있기에 직원들의 반발과 의구심의 이슈들을 고려해 새로운 시스템을 도입하는 것에 대한 긍정적인 반응을 이끌어 냈기 때문이다.
참고 자료
없음