A+ (참고) 정보서비스론 레포트-지식정보 소외계층에 대한 정보서비스 파악 및 개선방안

소개글

A+ (참고) 정보서비스론 레포트_지식정보 소외계층에 대한 정보서비스 파악 및 개선방안

서론-본론-결론이 체계적이었다고 칭찬받았던 레포트입니다^^!

목차

1. 서론

2. 본론
1) 정보격차 현황
2) 정보서비스 현황
3) 저소득층을 포함한 그 외 정보소외계층을 위한 서비스
4) 개선방안 및 의견

3. 결론

본문내용

1. 서론

도서관법에 명시되어있는 지식정보소외계층을 먼저 살펴보면, 제 44조(도서관의 책무)에서 확인 할 수 있다.

①도서관은「정보격차해소에 관한 법률」제10조의 규정에 따라 지식정보격차 해소를 위한 시설과 자료, 프로그램을 설치․운영하여야 한다.
②도서관은 모든 국민이 신체적․지역적․경제적․사회적 여건에 관계없이 공평한 지식정보 서비스를 제공받는 데에 필요한 모든 조치를 하여야 한다.
③도서관은 지식정보격차 해소를 위한 시설과 서비스를 제공하는 경우에 어린이, 장애인, 노인, 저소득층, 낙후지역 주민 등 지식정보소외계층의 접근 및 이용편의를 증진하는 데에 최선을 다하여야 한다.

즉, 도서관 이용이 어려운 사람이라면 모두 지식정보소외계층이라고 볼 수 있다는 것이다. 도서관에서 지식정보소외계층(여기서는 장애인, 저소득층, 다문화만 살펴보았다.)에 대하여 어떤 정보서비스를 시행하고 있으며, 개선해야할 점은 무엇인지 알아보려고 한다.

2. 본론

1) 정보격차 현황
- 일반국민의 정보화수준을 100으로 할 때 일반국민 대비 4대 정보소외계층(장애인, 저소득층, 장노년층, 농어민)의 정보화수준을 측정하여 일반국민과 정보소외계층간의 격차 산출
- 일반국민의 종합정보화 수준을 100%로 가정할 때, 일반국민 대비 정보소외계층의 정보화 수준이 '13년 75.2% 수준에서 '14년 76.6% 수준으로 1.4%p 개선되었음을 의미하며, 정보격차 지수 산출 원년인 ‘04년의 45% 수준과 비교하면 31.6%p가 개선되어 정보격차가 매년 지속적으로 완화되고 있음
- 접근, 역량, 활용 등 부문별 일반국민 대비 정보화 수준도 각각 94.3%('04년 대비 30.6%p 상승), 64.1%('04년 대비 36.6%p 상승), 63.5%('04년 대비 30.4%p 상승)로 지속적으로 개선되고 있음

(일반 국민 대비 취약계층 질적 정보 활용 수준)
- 해가 갈수록 정보 활용 수준이 높아지고 있음을 볼 수 있음

참고 자료

통계청 e-나라지표
http://www.index.go.kr/potal/main/EachDtlPageDetail.do?idx_cd=1367
국가통계포털 [KOSIS] http://kosis.kr/wnsearch/totalSearch.jsp
전라일보 http://www.jeollailbo.com/news/articleView.html?idxno=461214
아시아뉴스통신
http://www.anewsa.com/detail.php?number=744687&thread=09r02
공공도서관 정보소외계층 서비스 활성화 방안에 관한 연구/ 2012 / 정미진
“도서관법”의 지식정보소외계층에 대한 내용을 중심으로/ 2012 / 육근해
공공도서관의 정보격차 해소방안에 관한 연구/ 2010 / 황소연
다문화 가정의 정보요구 차이 분석을 통한 도서관서비스 방안/ 2010/ 박동숙