디즈니랜드 마케팅과 경영전략과 미래 발전방향 제시

소개글

디즈니랜드 마케팅과 경영전략과 미래 발전방향 제시 보고서입니다.

많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)

목차

1. 디즈니 기업 핵심역량

2. 테마파크 란?

3. 디즈니랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 디즈니랜드 마케팅과 경영전략
(1) 내부마케팅
(2) 판매전략
(3) 청결유지
(4) 고객만족 서비스

5. 미래 발전방향 제시

본문내용

1. 디즈니 기업 핵심역량

디즈니사의 핵심역량은 미키마우스와 같이 디즈니가 보유하고 있는 캐릭터라고 말할 수 있다. 아이들은 미키마우스를 보고 즐거워하고 어른들은 어린 시절 미키마우스의 향수를 그리워한다. 이것이 고객의 가치증진에 공헌하는 바라고 할 수 있다.
또한, 디즈니의 캐릭터는 유명배우와 달리 세월이 지남에 따라 늙지 않는 내구성을 가지고 있어 디즈니의 핵심역량을 영구히 보존 시킨다. 또한 캐릭터 산업의 특징이겠지만 다른 사업으로의 확장이 용이하다. 디즈니사는 테마파크, 호텔, 캐릭터상품 판매, 출판, 방송, 비디오테입 등의 다양한 사업을 영위하고 있으며, 라이온킹의 예를 들면 총 30억 불의 매출 중 영화 매출은 6억불 정도였지만 이 캐릭터를 이용한 다양한 사업에서 4배나 큰 매출을 창출할 정도로 캐릭터는 사업다각화에 큰 기회를 제공한다. 또한, 다른 기업이 디즈니의 캐릭터를 모방하기도 쉽지 않다. 그 예로, 워너브라더스는 디즈니의 미키마우스, 도날드덕과 대칭되는 Bugs Bunny와 Daffy Duck 캐릭터를 창조하였지만 당시 디즈니를 능가하고 더 높은 수익을 창충하지 못했다. 왜냐하면 어린 시절 미키마우스를 보고 자란 세대의 경험과 향수를 유사한 캐릭터가 대체하기는 어렵기 때문이다.

2. 테마파크 란?

테마파크란 특정한 주제(theme)를 중심으로 연출·운영되는 공원이라고 정의할 수 있다. 즉, 롯데월드나 디즈니랜드처럼 하나의 주제와 이야기를 중심으로 꾸며진 놀이동산을 말한다
따라서 테마파크는 오락 또는 흥미를 위주로 운영되는 위락공원과는 달리 뚜렷한 테마를 가지고 있고 건축양식이나 조경, 놀이의 내용, 등장인물에서 식당의 메뉴, 판매하는 상품, 종업원의 제복, 휴지통의 모양이나 색깔에 이르기까지 모든 요소가 그 주제하에 균형과 조화를 이루며 통일적으로 운영된다.
최초의 테마파크인 LA의 디즈니랜드는 1955년 7월 월트 디즈니에 의해 만들어졌다.

참고 자료

없음