LG 유플러스 서비스 마케팅

소개글

"LG 유플러스 서비스 마케팅"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론
1) 주제 선정이유
2) 주제의 중요성

2. 본론
1) 마케팅 전략
2) 환경분석
3) SWOT분석
4) 시장세분화
5) 7P
6) 마케팅 솔루션 제안

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

◯ 주제선정 이유

국내의 이동통신 서비스 시장은 급격한 성장을 이륙하였다. 1984년 SKT는 시장 독점자로서 국내 이동통신 서비스 시장에서 절대적인 위상을 확보하고 있었으나, 1996년 신세기통신에 이어 1998년 PCS 3사가 참여하게 됨으로서 이동통신 서비스 시장은 업체 간의 경쟁체제에 돌입하게 되었다. 이후 SKT, KT, LGU+의 3사구도가 되었다. 2014년 이동통신사별 3사 시장점유율을 살펴보면 SKT 50% KT 30.3% LGU+ 19.7%이다. 시장점유율만 보더라도 LGU+의 입지는 위의 두 기업에 비해 많이 취약한 편이다. 우리나라 휴대폰 가입자 수는 5720만명 정도 이며 그중 스마트폰을 사용하는 사람들은 70%정도로 볼 수 있다. 이와 같이 통신서비스를 사용하는 사람들이 늘었고 그 중 LGU+가 시장지배력을 가지 못한 이유와 지속적인 성장을 위한 발전 전략을 서비스 마케팅 측면에서 조사하고 분석하기 위해 LUG+를 선정하였다.

◯ 주제의 중요성
전 세계의 이동통신 사용자 급증하였고 휴대폰 사용자도 증가 하였다. 또한 통신기술 발달로 이동통신의 글로벌화와 경제적 능력에 맞춘 다양한 가격대의 서비스 등장했기 때문이다. 

2. 본론

◯ 환경분석

현재 이동통신 시장은 가입자가 포화상태여서 신규 가입자를 더 늘리기가 어렵다. 말 그대로 한 이동통신회사가 가입자를 1명 늘리면 다른 회사의 가입자가 1명 줄어드는 제로섬 게임인 상황이다. 때문에 유무선 통신 시장 상황은 업계에 지각변동을 일으킬 수 있는 LTE시대에 접어들며 더욱 과열된 양상을 보이고 있다. 지난 2003년 상용화에 돌입했던 3세대 이동통신 서비스인 WCDMA에 대해 KT와 SKT는 WCDMA에 대한 투자비 회수가 완료됐다고 판단했고 LGU+는 주파수 문제로 자사만 못한 WCDMA서비스 부진을 만화하려 LTE에 집중하고 있다. 2015년 휴대폰 가입자 5,720만명이며 그중 70%는 스마트폰 사용자이다.

참고 자료

LGU+ 홈페이지
http://www.uplus.co.kr/
서비스마케팅 3판(강기두 저)
브랜드 심리학(우석봉 저)
판매의 심리학(브라이언 트레이시 저, 오승훈 역)
http://www.ajunews.com/view/20160601085100012
http://www.viva100.com/main/view.php?key=20160511010003268
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2016/04/29/2016042902388.html
스타마케팅사례 http://blog.daum.net/ifsuccess/133
협동마케팅사례 http://blog.naver.com/tiff99/220648769440
IoT 기술 http://blog.naver.com/smartguide7707/220707363767
LG유플러스 약점
http://blog.moneta.co.kr/blog.log.view.screen?blogId=altmzhfldk12&logId=5578803
파손케어서비스 http://blog.uplus.co.kr/2597
VoLTE http://blog.naver.com/allenhan/220721996446