간호 스트레스, 무례함, ppt

목차

Ⅰ. 정의, 특징, 현상황, 시사점

Ⅱ. 사례 & 동영상, 향후대안

Ⅲ. 무례함 관련 논문(1)
『임상간호사가 경험하는 무례함이 직무스트레스에 미치는 영향과 자기효능감의 조절효과』

Ⅳ. 무례함 관련 논문(2)
『간호사들이 근무지에서 경험하는 무례함(incivility)에 대한 연구』

Ⅴ. 참고 문헌

본문내용

1) 정의
무례(無禮)
- 예의가 없거나 예의를 갖추지 않은 상태
- 대상을 해치려는 의도가 모호한, 그리고 상호 존중해야 하는 근무지의 규범을 위반하는 낮은 강도의 일탈된 행동이며, 타인에 대한 존중이 부족함을 드러내는 무례한 행동
- 해를 입히려는 의도의 모호함
- 낮은 공격성
- 조직내에서의 경험

2) 현 상황
- 직장인의 96%가 무례함을 경험
응답자의 50%는 일주일에 한번 이상 무례한 언행을 경험

참고 자료

서문자 외, 건강증진과 건강교육, 수문사, 2000
윤순녕 외 7인, 건강증진, 수문사, 2000
강영미 외 10인, 보건 교육, 수문사, 1999
신유선 외 32명, 지역사회간호학, 수문사, 2004
제니 나이두와 제인 윌스, 건강증진 이론과 실제 , 계측문화사, 2001
임상간호사가 경험하는 무례함이 직무스트레스에 미치는 영향과 자기효능감의 조절효과』 (김송이, 인제대학교 대학원, 2015)
간호사들이 근무지에서 경험하는 무례함(incivility)에 대한 연구』 (김세영외, 대한간호학회지, 2013)
크리스틴 포레스, 「무례함의 비용」, 흐름출판, 2018
정문정, 「무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법」, 가나출판사, 2018
바발 베르크한, 「도대체 왜 그렇게 말해요?(함부로 말하는 사람 때문에 상처받는 당신을 위한 대화의 기술」, 가나출판사, 2018
서울특별시 간호사회 홈페이지
병원간호사가 경험하는 무례함이 소진에 미치는 영향: 긍정심리자본의 조절효과』 (이미경, 영산대학교 대학원 , 2019)
간호사의 소진, 감정노동 및 긍정심리자본이 직무만족에 미치는 영향 (전수영, 간호행정학회지, 2018)
임상 간호사의 소진 구조 모형 : 감정노동이론 적용을 중심으로 (한유정, 전남대학교 박사학위논문, 2016)
http://www.dailymedi.com/detail.php
https://www.youtube.com/watch
https://1boon.kakao.com/podbbang/bad_patient