품질경영 ) 무한 경쟁의 시대에 품질 경영

소개글

무한 경쟁의 시대에 품질 경영
부제: 코로나 팬데믹, 우리는 무엇을 해야하는가?

목차

Ⅰ. 서론
1. 코로나 이후 사회

Ⅱ. 본론
1. 품질계획
2. 품질개선
3. 품질관리
4. 품질보증

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

- 코로나 이후 사회
코로나 이후로 많은 곳에서 사회 변화들을 요구하고 있다. 우리는 ETRI의 ‘코로나 이후 글로벌 트렌드 –완전한 디지털 사회-’에서 크게 6가지의 변화를 알 수가 있다. 첫 번째는 비대면 사회, 두 번째는 큰정부와 분열의 공동체, 세 번째는 미지의 위험과 예견된 재앙, 네 번째는 세계화의 반작용과 GVC 재편, 다섯 번째는 충돌의 연속과 협력의 미래, 마지막으로 디지털사회이다.
첫 번째인 비대면 사회는 단순히 생각하는 디지털 사회로의 전환을 빠르게 시켜주는 현상이 아니며, ‘접촉포비아’라는 현상에 주목을 해야 한다. 코로나 감염이 급속도로 퍼지면서 경제활동부터 일과 노동, 만남에서 대면대신 비대면으로 하는 것을 선호하게 되었다. 이 비대면을 위해 디지털 기술들은 물론 자동화, 지능화를 통해 생산, 소비, 유통에서 혁신적으로 변화하고 있다. 향후에는 비대변을 유지한 채 무중단 생산, 서비스 제공이 이루어질 것이며 무인화와 온라인화가 대세가 될 것으로 보고 있다. 또한 인간관계에서 개인화가 이루어질 것으로 보이며 이와 관련으로 코로나 블루라는 새로운 사회적 고립감이 발생하면서 이와 관련 주의가 필요하다.
두 번째로는 분열된 공동체와 큰 정부이며 분열된 공동체는 다양한 갈등에 코로나가 더 증폭을 시켜주고 있으며 특히 소득수준이 낮은 노동자 계층에서 크게 나타나고 있다. 이는 단순 감염 위험, 사망률 외에도 고용불안과 소득 규모 감소가 이루어지면서 정부차원에서 이들을 지원하는 케이스들이 있다. 향후에 이러한 부분에서 정부의 개입이 크게 이루어질 것으로 보고 있다. 또한 비대면으로 인해 온라인 미디어가 나오면서 가짜 정보에 대한 피해가 속출하고 있다. 이 부분에 대해서 다양한 노력이 필요하다.
세 번째는 미지의 위험, 예견된 재앙이다. 그동안 우리는 코로나 같은 질병들을 수십년, 과장하게 수백년에 걸쳐서 주기적으로 나타났고 이를 대처하며 어느 정도 대비를 한 것으로 생각했지만, 이번 팬데믹에서는 전혀 그렇지 않다는 지적이 나오고 있다.

참고 자료

노부호, 박영수. 1999. 한국기업의 전략적 품질경영과 경영성과. 품질경영학회지 제 27권 제 1호
삼일회계법인. 2020. 코로나19가 가져올 구조적 변화; 디지털 경제 가속화. Samil Issue Report.
경제사회연구실. 2020. 코로나 이후 글로벌 트렌드 –완전한 디지털 사회-.ETRI Insight 기술정책 인사이트.