마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리

소개글

과목명 : 시장조사론
주제 : 마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 상용차 FGI 사례를 통한 마케팅 조사의 전반적 프로세스
1) 조사문제의 결정
2) 조사계획의 수립
3) 조사결과
(1) 상용차 시장구조
(2) 브랜드 경쟁구조
2. 마케팅 시사점

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례 중 상용차 시장구조에 따른 마케팅 전략을 세우기 위한 FGI 조사를 통해 조사 대상과 과정, 결과 및 마케팅 시사점에 대해 도출해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 상용차 FGI 사례를 통한 마케팅 조사의 전반적 프로세스

마케팅 조사에 있어 마케팅 의사결정과 정보를 먼저 파악하자면 마케팅 조사 목적과 의사결정 문제, 의사결정 기회, 문제의 징후를 요소로 들 수 있다. 우선 마케팅 조사 목적으로는 의사결정자가 문제 해결이나 사업기회 활용에 도움이 되는 정보를 제공하는 것이고 의사결정 문제는 기업 목표 달성에 부정적 영향을 미칠 수 있는 요인들로부터 발생하는 특징이 있다. 의사결정 기회는 새로운 조치나 변화를 시도함으로 기업 성과가 향상도리 수 있는 경우 발생하며 문제의 징후는 문제가 있을 때 겉으로 드러난 현상으로 관창찰 가능한 것을 뜻한다.
마케팅 조사 절차는 크게 4단계로 나눌 수 있는데 조사문제의 결정과 조사계획의 수립, 조사의 실시, 마지막으로 조사결과의 커뮤니케이션으로 나눌 수 있다. 조사의 단계와 사례를 다음에서 함께 적용해 보았다.

1) 조사문제의 결정

조사문제의 결정은 의사결정 문제의 정의로 관리자와 조사자의 협의를 통해 필요 정보를 결정하는 것을 뜻한다. 그럼으로 수집할 정보와 관련해 조사목적을 설정함으로 수행 과업에 대한 지침을 제공할 수 있어야 하고 획득하고자 하는 정보 가치가 소요되는 비용보다 커야 한다.
자동차 산업의 주요성공요인을 알아보기 위해서는 연료효율성 및 내연기관의 성능 제고와 R&D 효율성, NPD 속도 등 다양한 분야에서의 분석이 필요하다. 특히 상용차의 경우 정보환경이 팜플렛이나 영업사원이외의 대중대체 접촉이 미흡한 것이 현실이고 정부입수 채널에 있어 선배나 정비반장, 부속상이나 중계상과 같은 대리경험이 주류를 이루기 때문에 FGI를 통한 마케팅 전략 수립이 매우 효과적이라 판단되었다.

참고 자료

소비자 질적 조사방법 김재일 저 | 경문사 | 2018.03.05
한상만, 하영원 외 1명 저 | 경쟁우위 마케팅 전략 | 2018
전략적 광고조사론 하봉준 저 | 커뮤니케이션북스 | 2001.02.28