시장조사론 - 마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상 조사과정 조사결과 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

소개글

"시장조사론 - 마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상 조사과정 조사결과 마케팅 시사점 순으로 정리하시오."에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 조사대상
2) 조사과정
3) 조사결과

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

집단심층면접이라고 불리는 FIG는 질적 방법의 대표적인 방법으로 소수 집단에 대한 집단면접조사 방식이라고 할 수 있다. 이 방법은 심리학자이자 마케팅 전문가인 Dehyoter가 제안했으며 인터뷰 대상자의 인식, 태도 및 신념을 조사하는 데 자주 사용된다. 따라서 본 과제에서는 실제 마케팅 관련 표적집단면접(FIG)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하였다.

2. 본론

1) 조사대상

자료 수집을 위해 최근 6개월간 모바일 소셜커머스를 이용해 패션상품을 구매한 20~40대 남녀 소비자를 대상으로 집단면접을 했다. 초점그룹 면접방식은 특정 이슈에 공통적인 특성을 가진 참가자들이 모여 상호 토론 과정을 거치며 자기 생각과 감정을 자유롭게 토론하고 유용한 정보를 수집하는 질적 연구방식이다.

소셜커머스는 20년대 전후에 처음 활성화됐고, 최근 40년대까지 모바일 쇼핑 이용이 늘면서 연구의 표본은 20~40년대로 구성됐다. 샘플 수집을 위해 SNS와 커뮤니티 블로그에 연구 주제를 소개하고, 눈덩이 포집(snowball sampling)에 대한 추출을 활용해 연구에 적합한 응답자를 선정했다.

2) 조사과정

조사 대상자 모집 과정에서 연구 절차와 대화록 작성에 관해 설명한 뒤 합의한 면접관만 실제 대상 집단면접에 참여하도록 했다. 조사 당일 면접 과정과 연구 윤리 등을 설명하고 서면 동의서와 사회상거래 이용 행동 관련 설문지를 작성한 뒤 집단 면접을 시작했다. 이 연구에서 목표 집단은 7~8명으로 구성되어 있고, 집단 토론을 반복해서 수행하고, 연구 결과를 도출하기 위해 2016년 12월부터 2017년 2월까지 4차례에 걸쳐 집단 인터뷰를 했다.

3) 조사결과

응답자의 대다수는 여성(93%), 대학 재학생은 53.3%, 직장인은 10%, 주부는 36.7%였다. 참가자의 70% 이상이 3년 이상 소셜커머스 앱을 사용했고, 그중 23.3%가 5년 이상이라고 답했다.

참고 자료

성희원 (2019). 표적 집단 면접법을 활용한 소셜 커머스 사용자의 서비스 품질 평가 및 사용 행동 분석. 한국디자인문화학회지, 25(2), 289-304