교보문고

소개글

"교보문고 기업분석과 시장상황을 분석한후 교보문고 SWOT분석과 경영전략과 마케팅의 다양한 사례를 조사해보시오" 라는 과제수행 레포트입니다.

교보문고 SWOT분석과 기업분석과 현황분석 및 교보문고 경영전략과 마케팅전략 사례에 대해 서술하였습니다.

레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 창의적이라는 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.

목차

1. 교보문고 기업소개

2. 교보문고 기업현황 분석

3. 도서유통업 시장상황분석

4. 교보문고 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구
(1) CSR전략
(2) 인적자원관리
(3) 향기마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
(6) SNS마케팅

본문내용

1. 교보문고 기업소개
대한민국 최초의 대형서점인 교보문고는 교보생명그룹의 계열사로서 도서유통업에서 온라인,오프라인 통합 업계1위를 차지하고 있는 기업이다.
교보문고는 견고하게 성장한 종이책 유통을 기반으로 디지털 컨텐츠·독서교육 등 차세대 성장엔진을 육성하고 있다.

2. 교보문고 기업현황 분석
현재 도서판매 업계1위인 교보문고이지만 최근 빠르게 변화하고 있는 외부환경 요인은 교보문고의 도서 산업에 막대한 영향을 미치고 있다. 인쇄 기술의 발달은 다품종 소량생산을 가능하게 하여 책 종류의 다양성을 증가시켰지만, 정부 주도로 이루어진 도서 정가제의 시행은 대형서점의 장점이었던 할인율을 대폭 감소시키는 원인이 되었다. 도서 유통업계에 가장 많은 영향을 미치는 구매자의 경우 총 독서 시간은 증가했지만, 책을 읽는 사람의 수가 줄어드는 독서 형태의 변환과 전자책의 등장으로 인해 오프라인 서점의 영업이익이 감소하는데 영향을 미쳤다. 또한 소셜 미디어를 통한 출판기획, 마케팅 및 커뮤니티 운영이 활성화됨에 따라 교보문고는 소비자 트렌드를 빠르게 파악하고 움직이고 있다

3. 도서유통업 시장상황분석
도서 유통업계는 위협이 큰 산업이다. 업계 2위인 영풍문고가 교보문고의 견제를 위해 반디앤루니스와의 인수합병을 논의할 정도로 동종업계 간의 경쟁이 치열하며, 매장 운영 비용이 들지 않는 장점을 가진 온라인 서점의 급성장으로 예스24가 빠르게 교보문고를 따라잡고 있다. 또한 소비자의 취향을 빠르게 파악한 소규모의 독립 서점이 관광명소와 동네 구석에 자리 잡음으로써 도서 유통 산업의 진입 장벽은 낮아지고, 신규 진입자의 위협은 커지고 있다. 대체재의 위협 또한 만만치 않은데, 2016년부터 급성장하고 있는 전자책과 전자책 대여 서비스는 ‘낮은 가격’이라는 장점을 바탕으로 이용자 수를 늘려가고 있는 추세이다. 동일한 제품을 파는 도서 유통 산업의 특성상 소비자에게는 교보문고 이외에도 선택할 수 있는 다른 대체재가 존재한다.

참고 자료

없음