교보문고

소개글

교보문고 기업분석과 SWOT분석및 교보문고 경영전략과 마케팅분석 및 느낀점에 대해 정리한 레포트입니다.

교보문고에 관하여 충분한 정보들이 많이 있으니 어떤 주제로든 레포트를 작성함에있어서 귀중한 자료가 될것입니다.

바로 레포트작성하실수있게 스토리 라인이 만들어져 있으니 허술한 레포트 받아서 수정하고 시간,돈 쏟지마시고 제대로 된 레포트 받아서 시간아끼시고 점수 잘 받으시길 바랍니다.

목차

1. 교보문고 기업소개

2. 교보문고 기업설립배경

3. 교보문고 기업현황
(1) 온라인 사업현황
(2) 오프라인 사업현황

4. 교보문고 기업환경분석

5. 교보문고 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 교보문고 기업전략 사례분석
(1) 온라인 판매전략
(2) 고객서비스 전략
(3) 경영정보시스템
(4) 인적자원관리 전략
(5) 물류전략
(6) 빅데이터 활용전략
(7) 마케팅 프로모션 전략
(8) 오프라인매장 강화전략

7. 결론 및 느낀점

본문내용

1. 교보문고 기업소개
교보문고는 1981년 4월 세워진 후 같은 해 6월 광화문점을 열면서 대형서점 시장에 뛰어들었다.
그리고 1997년에는 인터넷 서점 '인터넷 교보문고'를 오픈, 1999년 한국 전자상거래 대상 전문쇼핑몰 부문 최우수상 수상 및 제2회 우수 사이버몰 대상 전문몰 부문 우수몰에 선정되었다
교보문고는 1:1 맞춤도서 정보를 제공하는 북마스터 제도 운영, 고객의 작은 불편이라도 즉시 보상해 주는 서비스 품질 보증제도, 고객 모니터제도 운영등 고객들이 더욱 안락하고 편안한 분위기 속에서 문화쇼핑을 할 수 있도록 각종 서비스 제도를 개발 및 도입하고 있다.

2. 교보문고 기업설립배경
교육과 연계된 국민 교육 또는 국민 문화 수준 향상과 연계된 사업의 하나로, 서점을 통해 많은 사람들이 책을 읽을 수 있도록 하는 사업을 시작하였으며 또한 우리나라 출판 유통 발전에 크게 기여하자는 취지에서 교보문고가 탄생하게 되었다.

3. 교보문고 기업현황
(1) 온라인 사업현황
- 1999년 인터넷 교보문고 오픈
- 2000년대 초 할인 경쟁에 참여하지 않아 온라인 시장 선점 실패
- 현 매출의 약 38%가 온라인이며 온라인 매출액은 업계 3위

(2) 오프라인 사업현황
- 현재 기준으로 업계 최다인 40개 매장 운영중
- 교보문고와 함께 입점해 문구, 음반 등을 판매하는 핫트랙스 운영
- 현 매출 약 54%가 오프라인으로, 업계 압도적 1위

4. 교보문고 기업환경분석
(1) 정치 및 제도적 환경
- 도서 정가제의 도입
도서 정가제의 강화로 오프라인 소형 서점이 불리하지 않은 경쟁 환경이 조성되었다. 도서 정가제는 출판사가 정한 가격대로 서적이 판매되도록 강제하는 제도이다. 기존에는 대형서점과 온라인 서점이 가격 측면에서 유리했지만, 도서정가제 실시 이후 소형서점과 대형서점의 도서 가격이 동일해졌다. 정부는 도서정가제를 통해 서점 수 감소세가 둔화하고 복합 서점 등 새로운 형태의 서점 창업이 증가하는 것으로 파악하고 있으며, 실제로 대표 서점들의 수익 성도 개선되었다.

참고 자료

없음