호텔리어 직업특성

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소개글

"호텔리어 직업특성"에 대한 내용입니다.

본문내용

자료조사
직업: 호텔리어 /필요능력: 어학능력, 배려심, 관찰력, 기억력, 시선처리
고객프로파일 정리-> 고객을 잘 기억해야함

추가정보
레 끌레 도어(les Clefs d'Or)
프랑스어로 "황금 열쇠'라는 뜻
세계 컨시어지 협회가 호텔 경력 최소 5년, 컨시어지 경력3년 이상 호텔리어 대상으로 심사를 거쳐 가입시킴 / 황금 열쇠가 교차된 모양의 배지 수여
-참고사항
그랜드 부다페스트 호텔 / 카라 양쪽에 크로스 골드 키 모양 / 고객이 못하는 것을 열쇠로 모든 것을 열어 준다는 의미
-컨시어지 주요업무 정보 제공 / 예) 고객이 여행을 가고 싶은데 여행지에 관한 정보가 없을 때 고객에게 안내해주는 컨시어지/ 관강 코스, 교통편, 지리, 티켓팅 등
단편영화 완벽한 도미요리 / 주방 이야기

참고 자료

없음

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