조직행동론) 직무확대, 직무충실화, 직무특성이론에 대해 설명하고, 이를 포함하여 특정 기업의 사례를 제시하시오.

목차

1. 직무확대
2. 직무충실화
3. 직무특성이론
4. 기업 사례
5. 참고 자료

본문내용

직무확대란 직무 능력을 활용하고 도전 기회를 증대하여 만족감을 유발하기 위해 전문화된 직무의 내용과 범위를 넓히는 것이다. 수행하고 있는 기존 직무와 난이도 및 책임 수준이 비슷한 업무를 추가적으로 할당하는 방법이다. 이는 직무 내용의 단순화와 정형화로 인한 단조로움, 소외감을 극복하고자 하는 취지에서 생겨났다.
직무확대는 수평적 직무확대와 수직적 직무확대로 구분된다. 수평적 직무확대는 직무 전문화된 작업상황에서 한 사람의 작업자가 한 가지 혹은 소수의 일을 수행하던 것을 일의 종류를 늘려서 수행하는 경우이다. 반면 수직적 직무확대는 한 사람의 작업자가 수행해 온 일의 종류가 늘어나서 의사결정권한 및 책임의 크기가 증가하는 경우이다. 한 작업자가 수행하는 기존 가업 숫자를 늘리되 의사결정권한 내지 책임 증가는 적다. 업무량이 늘기 때문에 일반적으로 거부감을 느낄 수 있으나 추가적인 업무를 할당 받음으로써 안정감을 갖도록 하는 효과가 있다

참고 자료

박송춘, 「VP 및 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구: 혁신행동의 조절효과를 중심으로」, 목원대학교 대학원 박사학위 논문, 2013.
서정연, 「보육교사 직무동기 증진 프로그램 개발 및 효과 연구: 직무특성이론을 중심으로」, 고려대학교 대학원 박사학위 논문, 2020.
태준열, 「리더의 임파워먼트가 구성원 직무충실화에 미치는 영향과 조직지원인식의 조절효과: 온라인 게임사 종사자를 중심으로」, 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 석사학위 논문, 2016.
중앙경제 실무노동용어사전.