사회조직의 개념과 이론적 기초

목차

Ⅰ. 사회복지조직이론의 개념

Ⅱ. 합리/합법적 모델
1. 관료제 이론
2. 과학적관리론
3. 행정적관리론

Ⅲ. 개방체계이론
1. 구조주의이론
2. 체계모형이론(Systems Model theory) (
3. 상황이론 (Contingency Theory) (
4. 정치경제이론(Politicl Economy Theory)
5. 제도이론(Institutional Theory)

Ⅵ. 현대적 조직이론
1. 목표관리(MBO : Management By Objectives)
2. 총체적 품질관리(TQM)
3. 학습조직(learning organization) 이론
4. 벤치마킹(benchmarking)
5. 에드호크라시(Adhocracy) 이론
6. 임파워먼트이론

본문내용

Ⅱ. 합리/합법적 모델
1. 관료제 이론 (참조 : 새 사회복지행정론, 이목훈(2008), p. 116)
가. 관료제는 목표달성에 필요한 공식적인 활동을 적절하게 분할한다. 분업의 원리에 따라 일정한 자격 또는 능력을 가지 조직구성원은 정해진 기능만을 수행하도록 분업이 전문화로 이어져서 생산성의 향상을 가져온다고 봄.
나. 관료제 내에서 모든 결정행위나 활동은 공식으로 확립된 규칙에 의해 제한 이러한 규칙은 조직활동의 획일성을 보장하고 계속성과 안정성을 유지시키는 기능
다. 조직은 계층제로 구조화되고 이를 바탕으로 운영. 일정한 계층에 있는 사람은 필요한 권한을 부여받고, 이를 강제할 수단까지도 확보
라. 조직성원은 증오나 열정 그리고 감정을 개입시키지 않고 규칙에 따라서 주어진 업무를 공식적으로 처리하도록 함.
=>조직내 모든 업무처리과정에서 사람 사이의 관계는 형식주의적인 비정의성이 특징이며, 다른 구성원들과 고객과의 감정적 연계는 피해야 한다고 함.
마. 관료조직 내에서의 충원과 승진은 정치적 요소나 혈열적 요소 등 귀속적 요인을 고려하지 않고 전문적인 자격을 기준으로 이루어짐. 관료조직에의 충원은 전문적인 자격을 기준으로 하고, 자의적인 해고나 신분상 불이익은 억제.
바. 문서주의. 대규모 조직이라 업무량도 많지만, 업무의 성격상 구두로 업무가 처리되기가 어렵고 업무처리는 문서로 표현하고 보존하도록 함.
-관료제이론의 장점 : 정확성, 신속성, 연속성, 통일성, 엄격한 복종, 비용감소
-관료제이론의 단점 : 조직의 경직화로 인해 상황변화에 대처하는 융통성이 부족해지고 개인의 재량권이 좁아지고 다양성과 창의성 개발이 제한되어 개인의 로봇화화 가능, 개인의 성숙한 성장 저해로 상사에 의존, 예외 발생 시 대처능력부족, 계층화로 의사소통 왜곡심화, 주어진 지위와 권리만 주장, 고객에게 거만함과 무관심, 분화된 업무만 알고 전체적인 업무 이해 부족, 보이는 것, 계량화된 것만 맹종하고 추상적인 것, 불학실한 것을 무조건 배제, 복종과 집단사고가 만연

참고 자료

「사회복지행정론」강용규 외(2008),청목출판사
「사회복지행정론」고재욱 외(2013),정민사
「사회복지행정론」 김성옥 외(2012), 양서원
「사회복지행정론」 김영종 외(2013), 학지사
「사회복지행정론」 박종팔 외(2012), 양서원
「새 사회복지행정론」이목훈(2008),대왕사
「사회복지조직연구」지은구(2007),청목출판사
「사회복지행정론」최성재 외(2010),나남출판