마케팅조사론 서브노트-가맹거래사

목차

1. 마케팅 조사 개관 및 절차
2. 문제의 정의와 조사설계
3. 자료의 수집
4. 설문지 개발
5. 실험법
6. 측정과 척도
7. 척도 개발과 평가
8. 신뢰성과 타당성
9. 표본추출
10. 결과분석 및 보고
11. 가격관리
12. 통합적 커뮤니케이션
13. 마케팅 커뮤니케이션 믹스 관리
14. 유통관리

본문내용

제1장 마케팅 조사 개관 및 절차
마케팅조사의 종류 애드혹(Ad-hoc)조사: “임시변통의”, 산발적, 의사결정 위한, 흔히 사용
신디케이트 조사: 주기적 ex. TV시청율
옴니버스 조사: 여러 기업, 드뭄
마케팅조사 절차
1. 문제의 정의: 의사결정 문제, 조사문제
2. 조사설계 탐색조사: 객관적 아이디어, 가설수립을 위한, 유연성 있게 ex. 문헌(자료), 전문가, 심층면접, 표적면접
기술조사: 현상파악, 원인파악X, 6하원칙 명확히 ex. 관찰법, 서베이법,
인과조사: 원인/결과 확인, 가설검증을 위한, 통계적 사용 ex. 실험법
3. 자료수집방법 결정 자료 2차 자료: 이미 수집된
1차 자료: 이번 조사를 위한
정보: 가공 처리된 자료
4. 표본설계 전수조사
표본조사 - 추출 확률 표본추출: 단순 무작위 표본추출, 층화 표본추출, 랜덤화
비확률 표본추출: 조사목적에 맞을 것이라 판단, 편의, 할당 추출법
5. 조사시행 및 분석/활용: 코딩 → 통계분석 → 보고서

제2장 문제의 정의와 조사설계
문제의 정의 p.15 참고
증상(현상) → 문제(의사결정 문제) → 목적 → 대안(조사문제)
원인B 문제A 발생 A제거→B제거 A제거 방법

조사 계획서: 조사의 필요성(제목, 배경, 목적), 조사절차, 조사비용
조사설계
탐색조사: 기술/인과 조사의 예비적 성격, 계량X, 엄밀한 분석X
문헌조사
전문가 의견조사: 전문 정도(?), 융통성, 비구조화
심층 면접법: 1명, 면접자 스킬 중요, 자료해석 어려움

참고 자료

없음