간호관리학,병동내 간호사 갈등관리,간호사 스트레스 관리

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목차

1. 병동 내 간호사의 갈등관리
2. 스트레스 관리
3. 조직차원의 스트레스 관리방안
4. 나의 스트레스 관리방안
5. 출처

본문내용

병동 내 간호사의 갈등관리
● 개인적 요인
-상반된 가치관
-지나친 기대
-미 해결된(억압된) 갈등
-타인의 감정을 손상시키는 언행

●업무적 요인
-공동 책임의 업무
-애매한 업무 처리 기준, 중복된 업무

●조직적 요인
-제한된 자원
-의사소통의 결핍
-조직계층의 복잡성
-산만한 의사결정, 만장일치 요구
-불명확한/비합리적인 정책, 원칙, 규범

●161 병동
선임 간호사와 신규 간호사 간의 의사소통이 정확히 이어지지 않고, 잦은 실수가 일어나서 제시간에 필요한 처치를 제공할 수 없는 상황이 일어나기도 한다.
(가르쳐 주어도 잘 따라 하지 못하고 일일이 말해주어 시간이 지체된다. )

참고 자료

학습성과기반 간호관리학 (수문사)