정보기술에 따른 조직구조의 변화에 대한 사례조사

소개글

"정보기술에 따른 조직구조의 변화에 대한 사례조사"에 대한 내용입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소셜 비즈니스 기업 사례 – 시스코 (Cisco)
2. 빅데이터 기업 사례 – 쿠팡 (Coupang)
3. 비교 분석

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

4차 산업혁명 시대에 이르면서, 전세계적으로 많은 기업들이 소비자를 끌어들이는 방법에 대해서 고민하고 변화를 줬다. 이러한 변화 속에서 살아남은 기업들은 예전과는 다른 조직구조를 보이고 있다. 그 중, 제일 뚜렷한 변화를 보이고 있는 것은 소셜 비즈니스 (Social Business)와 빅 데이터 (Big Data) 분석을 통한 기업의 변화이다. 소셜 비즈니스란 직원, 고객, 여타 이해관계자와의 상호작용, 의사소통, 협력 등을 촉진시키기 위해 소셜 미디어 기술을 활용하는 정보기술이다. 빅 데이터는 경계를 넘어서고 IT의 관례적인 처리용량을 능가하는 대규모 데이터를 뜻한다. 따라서 빅 데이터를 분석하기 위해서는 기존의 접근방식이 아닌 완전히 새로운 접근방식을 취해야 한다.

참고 자료

https://byline.network/2019/07/25-64/
1년 전, 시스코는 왜 CX 조직을 만들었나…’우수한 고객경험=고객성공’
https://medium.com/coupang-tech/%EC%BF%A0%ED%8C%A1-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%EC%9D%98-%EC%A7%84%ED%99%94-26c827c1ec09
쿠팡 데이터 플랫폼의 진화
https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=bs2k&logNo=221488118003&proxyReferer=https:%2F%2Fwww.google.com%2F
소셜 비즈니스와 빅 데이터 분석