[직업과윤리] - 기업인의 윤리의식과 경영철학

소개글

"[직업과윤리] - 기업인의 윤리의식과 경영철학"에 대한 내용입니다.

목차

1. 윤리의식과 경영철학의 정의
2. 윤리적인 기업이란?
3. 윤리 경영의 성공사례
4. 윤리 경영의 실패사례
5. 안철수의 경영철학

본문내용

윤리의식과 경영철학의 정의
기업
윤리의식 : 기업과 관련된 옳고 그름의 문제를 다루는 분야.
경영철학 : 경영자가 기업을 영위하는 데 있어 지침이 되는 기본적인 의식.

윤리적인 기업이란?
내시
도덕적 원리
웨이스
이익인가 손해인가
규범적 측면

성공사례
존슨앤존슨(Johnson & Johnson) 타이레놀 사건

사건의 발달과 전개
- ‘초강력 타이레놀’ 캡슐을 사서 먹었는데 몇 시간 후에 갑자기 사망
- 회사에서는 즉시 사망 원인, 복용한 타이레놀 병 번호, 제조년월일, 구입처, 유통경로 등 관련 정보수집에 착수
결과
-사고 직후에는 진통해열제 시장에서 타이레놀의 시장점유율이 35.5%에서 7%로 폭락하였다. 그래서 경쟁사가 뚫고 들어오기 시작
-“사회는 우리 회사가 특별히 믿을 만 하고 책임감 있는 회사라고 믿고 있는데, 이 신용에 손상을 입히고 싶지 않습니다.”

사례토론
존슨앤드존슨회사의 타이레놀 사건에 대한 대외적 대응 방안은 기업의 사회적 책임을 철저히 인식한 매우 성공적이고 윤리적인 대응이었다. 이는 존슨앤드존슨의 크레도가 사건 해결 방안 결정에 어떤 영향을 미치는지 보여주고 있다. 조사 결과 기업의 제조 과정에서의 결백함이 증명되었음에도 불구하고 존슨앤드존슨회사의 즉각적인 제품 회수 명령은 더 이상의 피해를 줄이고 위험에 노출되어 있는 소비자의 안전을 보장해주었다. 존슨앤드존슨회사는 기업의 입장에서뿐만 아니라 여론의 움직임과 자체적 시장 조사를 통한 소비자와의 활발한 커뮤니케이션을 지속시켜나가 소비자의 의견을 수렴함으로써 최대한 소비자의 입장에서 문제를 바라보았다는 것에 큰 의의가 있다. 윤리적인 경영은 소비자에게 존슨앤드존슨회사는 책임감이 강한, 신뢰할 수 있는 회사라는 이미지를 부각시켰으며, 이로 인하여 존슨앤드존슨회사는 큰 타격을 입었음에도 수개월이라는 빠른 시간 내에 35%에서 7%로 폭락했던 시장 점유율을 회복하면서 제자리를 찾을 수 있게 되었다.

참고 자료

없음