사회복지조직의 마케팅의 핵심개념

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마케팅이란 대부분의 사람들은 시장. 장사. 이윤, 판매 등의 용어를 생각하게 된다. 즉, 장사를 통해 많이 팔고 이윤을 많이 남기는 것이라고 생각하고 있다. 그러나 오늘날 마케팅의 의미는 단지 판매에만 있는 것이 아니다.
Kotler는 마케팅을 조직의 목표를 달성하기 위하여, 표적 시장(target markets)에서 자발적인 가치의 교환(voluntary exchange of value), 계획(Planning), 집행(implementation), 조정(control)이라고 한다. 또한 그것은 크게 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적 시장의 욕구에 따라 결정하며, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격 설정(Pricing)과 홍보(communication), 그리고 유통경로(distribution)를 이용하는 것이라고 한다.
Kotler는 위 마케팅 정의를 바탕으로 다음 몇 가지의 구체적인 내용을 덧붙여 제시하고 있다.

참고 자료

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