의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오

목차

1. 하나의 주제로 초점 맞추기
2. 주제를 세분화하기
3. 정보제공하기
4. 재구성하기
5. 직면시키기

참고문헌

본문내용

사회복지사가 지식, 감정, 인식, 기대, 판단, 또는 가설을 함께 표현한다면, 표현적 기술을 사용하는 것이다. 따라서 사회복지사는 표현적 의사소통기술을 통해서 클라이언트의 준거틀(frame of reference)에서보다는 자신의 준거틀에서 의사소통을 하게 되는 것이다.
사회복지사의 표현적 기술의 선택과 활용은 전문적인 가치, 지식, 경험에서 나오게 된다. 표현적 의사소통기술은 사회복지사가 클라이언트에 대한 민감성, 관심, 존경심을 가지고 사용해야 한다. 표현적 의사소통기술은 사회복지사의 역할과 기대를 이해하도록 돕는다. 그리고 클라이언트와의 상호작용을 향상하고, 강화하는 데 사용할 수 있다. 또한 클라이언트들이 부가적인 자원을 깨닫게 하고, 새로운 방식의 생각, 느낌, 행동들을 고려하도록 돕는다.
아래에서는 하나의 주제로 초점 맞추기, 주제를 세분화하기, 정보제공하기, 재구성하기 그리고 직면시키기 등을 살펴보았다.

참고 자료

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