기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

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Ⅰ. 서론
식스 시그마(Six Sigma)는 일종의 품질 관리 방법론이다. 결함을 발견, 제거해 현재의 공정, 제품 또는 서비스를 개선한다. 전체적으로 품질의 변동이 거의 없도록 제조 또는 업무 공정 관리를 간소화하는 것이 목적이다.
식스 시그마는 1993년 모토로라(Motorola)에 의해 상표 등록됐다. 그리스 문자인 시그마는 표준 편차를 나타내는 통계 기호다. 이 용어를 사용한 이유는 식스 시그마 공정이 이론적으로 99.99966%의 무결함 비율을 목표로 하기 때문이다. 즉, 제품 혹은 프로세스 100만 개 중 허용되는 결함 수가 3.4개다. 애초 모토로라는 이 목표를 자체 생산 시설을 대상으로 설정했으나 곧 유행어가 되면서 업계 표준으로 자리 잡았다.

Ⅱ. 본론
제조 성과에 대해 설명
식스 시그마의 창시자라 할 수 있는 Motorola사는 이미 20년이 넘게 식스 시그마를 실시해 오고 있으며 현재 약 5.6 시그마수준을 유지하는 것으로 알려져 있다.

참고 자료

"불량률 3/100만"식스 시그마의 이해 http://www.ciokorea.com/news/36343
품질경영론 / 윤재홍 / 한경사 2020
식스 시그마 / 로빈 핸더슨 / 사이플러스
한입에 쏙 들어오는 식스 시그마 / 데이비드 브루스터, 게리 칼웰 / 21세기북스
‘식스 시그마’ 경영혁명… CEO 젝윌치 / http://www.donga.com/news/article/all/20200303/99973364/1

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