성과 향상을 위한 병원조직관리의 기본 요약 및 느낀 점

소개글

"성과 향상을 위한 병원조직관리의 기본 요약 및 느낀 점"에 대한 내용입니다.

목차

1. 성과 향상을 위한 병원조직관리의 기본 요약
2. 느낀 점

본문내용

이 책은 병원경영을 다룬 이론서로서 병원을 조직적 측면에서 분석하여 성과를 향상시킬 수 있는 방법을 7장에 걸쳐 설명하였다.

▶ 제1장 : 조직이란 무엇인가?
병원은 서비스 조직이다. 다른 조직들도 마찬가지지만 특히 서비스업에서는 조직 내외부적인 상호작용이 매우 중요하다. 소비자(환자)들의 만족도가 올라갈수록 병원에 더 헌신할 것이기 때문이다.

<중 략>

느낀 점
머리말에 언급된 것처럼 사람들은 작은 것 하나하나에만 신경 쓰느라 큰 그림을 보지 못한다. 그렇기 때문에 조직 전체를 분석하기 위한 노력이 필요한데, 이 책은 그 방법에 관해 상세히 서술하고 있다. 이 책을 읽으며 느낀 점을 크게 세 가지로 나누어 이야기하겠다.
첫째로 조직의 시스템적 특징 중 46쪽에 나오는 ‘인간관계성’ 부분이 인상 깊었다. 아르바이트는 성과가 아무리 좋고 열심히 일해도 인정해주지 않는 것이 일반적인데, 내가 일했던 곳의 사장님은 딱 한 번이지만 다른 사람들 몰래 보너스를 준 적이 있었다. 물론 눈에 띄게 많은 돈은 아니었지만 칭찬과 인정을 받았다는 것에 기분이 좋아지고 소속감을 더 느끼게 되었다.

참고 자료

없음