소비자행동론 - 준거집단과 가족 자료정리

소개글

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목차

1. 가족의사결정모델

2. 가족 구성원의 역할분담

3. CASE : 컴퓨터
1) 제품과 상표 결정에 대한 준거집단의 영향
2) 컴퓨터의 가족의사결정모델 및 공동의사결정
3) 가족 구성원 별 역할분담

본문내용

2) 컴퓨터의 가족의사결정모델 및 공동의사결정
욕구의 환기 >> 정보탐색(정보수집자) >> 대안평가(영향력 행사자) >> 구매의도(의사결정자) >> 구매(구매자) >> 소비(소비자)

-사용하던 컴퓨터가 고장 난 건 아니지만 속도가 많이 느려져서 버리기를 염두 해둠
‣ 구매시간에 대한 압박이 작을 때 공동결정이 더 많이 일어난다.

-평소에 컴퓨터를 가족 중 동생만 자주 씀
‣ 구매결정이 가족에게 중요할 때 공동결정이 더 많이 일어난다.

-컴퓨터가 느려져서 이미 두세 차례 컴퓨터를 바꾼 적이 있음 (성능 위험, 심리적 위험)
‣ 제품구매 시 지각된 위험이 높을 때 공동의사결정이 더 많이 일어난다

참고 자료

없음