[행정기법] 행정관리방법

목차

1. 행정에 있어서 창의적 사고기법
2. 직분별 관리범위에 관한 문제
3. 문제해결 절차와 기법
4. 행정설득 기법
5. 행정구호 및 표어제작 기법
6. 대민행정과 친절기법
7. 퍼센테이지와 관리대응 전략

본문내용

1. 행정에 있어서 창의적 사고기법
1. 행정학에서 체제이론-모든 현상을 상호관련된 일련의 하위체제로 보며 이로 구성된 모임체를 하나의 체제로 간주한다. 자연현상이나 사회현상도 상호 작용하는 여러 구성요소중 한 부분으로 본다. 즉, 정치,경제,행정,문화,사회등도 각각 자기의 체제를 가진다.*대표적 학자 :David Easton, Ira Sharkansky
2.행정체제-중심적 역할과 통합능력을 갖고 있음.
3.행정의 3요소(고전행정학 -a:인(人)people b:시(時)time C:소(所)place
4.발전행정학 : 발전- 양적인 성장과 질적인 성숙을 포함
A:발전행정-국가전체의 발전 B:행정자체의 발전 C: 적극적 발전(성장,성숙), 소극적 발전(보호, 보존)
5.창의적 사고기법의 내용
A: 한마디로-“이대로 좋은가”에서 출발
B: 구체적 기법 1.적극적사고 진입 2. 문제의식에 젖어야 한다. 3. 행정환경의 주변에서 찾아야 한다(자연적(지리적)환경, 사회적(사회적구성)환경). 4.과업의 상대방 5. 현장의 체험 6. 변화를 주시 7. 다른것과 비교
6. 변화의 속성 A:누적성 B:계속성 C:전파성
7. 창의적이라는 두가지 의미
A: 인벤션(Invention)- 발명, 창안(전혀 새로운 것) 무->유 B: 이노베이션(Inovation)- 개선 혁신(조금더 발전)- 유->유
8. 비교우위란 동일사안에 대한 구성요소를 상호비교를 통하여 우수항목을 발견하는 것을 말한다. Bench Marking 이론
9. 창조적 전문인-단순전문인+신지식(문제해결능력+창의성)