[경영관리] 의사결정의 과정, 오퍼레이션 리서치(OR)

목차

I. 의사결정의 과정
1. 정보단계
2. 기획단계
3. 선택단계
4. 실행단계
5. 통제단계

II. 오퍼레이션즈 리서치

III. 참고문헌

본문내용

의사결정은 대체안의 선택이라는 결과만을 다루는 것이 아니라 의사결정 전체의 과정을 다루는 것이다. 경영관리의 관점에서 의사결정을 인식할 때 다음과 같은 일련의 단계로 이루어진다.

1. 정보단계(intelligence phase)

경제적 ․ 기술적 ․ 정치적 ․ 사회적 제환경으로부터 정보를 수집하고, 분석하여 새로운 의사결정을 필요로 하는 문제를 발견하는 단계이다.
오늘날에는 환경분석(environmental analysis)과 이를 위한 정보수집 활동이 중심이 된다.

2. 기획단계(design phase)

정보단계에서 발견된 문제를 해결하기 위하여 혹은 발견된 기회를 이용하기 위하여 대체안을 탐색하는 단계이다.

참고 자료

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