[디지털 시대의 소비자] 온라인(인터넷) 쇼핑의 특징과 장점
- 최초 등록일
- 2020.01.09
- 최종 저작일
- 2020.01
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목차
I. 상품 선택의 다양성
II. 편의성
III. 완벽한 정보
IV. 저렴한 가격
V. 주문형 거래
본문내용
기업은 정보기술과 전자상거래를 통해 생산성을 향상시키고, 비용을 절감할 수 있으며 결과적으로 제품의 가격을 인하할 수 있다. 이에 소비자는 인터넷상에서 다양한 상품의 선택, 편의성, 완벽한 정보 획득, 저렴한 가격으로 상품구매, 주문형 거래 등을 실현할 수 있다.
I. 상품 선택의 다양성
온라인상에서는 전통적 구매와 달리 소비자가 직접 상점을 방문해야 할 이유가 없기 때문에 판매자가 지리적으로 멀리 떨어져 있는 경우에도 구매가 가능하다. 전통적인 소매상과 달리 온라인 구매의 대상물품 및 서비스는 뉴스, 신문기사, 서적 등과 같은 디지털 정보에서부터 가전제품, 조경기구, 사무용품에 이르기까지 매우 광범위하다.
II. 편의성
소비자들이 꼽는 온라인 구매의 가장 중요한 장점은 신속 ․ 편의성이다. 많은 인터넷 사이트들은 적정한 기간 내에 처리되는 신속 배달서비스를 제공하며, 온라인상에서 주문 및 물품재고 현황, 가격, 기술지원, 애로처리 등 다양한 서비스를 지원하고 있다.
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