온라인 소비자 행동이 중요한 이유에 대하여 찾아보고, 마케터의 입장에서 온라인 소비자행동에 필요한 것이 무엇인지 대하여 논하시오

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
최근 언택트 시대라는 말이 유행처럼 번지고 있다. 언텍트란 접촉을 뜻하는 콘택트(contact)에 부정·반대를 뜻하는 언(un)을 합성한 신조어로, 사람과의 접촉 없이 물건을 구매하거나 서비스를 이용하는 등의 새로운 소비 경향을 말한다. 이러한 현상은 오프라인 중심이었던 유통업계에도 큰 영향을 미치고 있는데, 그중에서도 모바일 쇼핑 시장 규모가 크게 성장하였다. 이렇듯 최근 들어 비대면 거래가 증가하면서 고객들의 니즈 파악 및 만족도 향상을 위한 마케팅 전략 수립 시 온라인 소비자 행동 분석이 매우 중요해졌다. 따라서 본 과제에서는 온라인 소비자 행동이 중요한 이유에 대하여 찾아보고, 마케터의 입장에서 온라인 소비자 행동에 필요한 것이 무엇인지에 대하여 논하고자 한다.

Ⅱ. 본론
4차 산업혁명과 코로나19의 장기화로 온라인 소비가 급증하였다. 온라인 소비자 행동은 온라인 소비자가 어떠한 행동 패턴을 가지는지 다루는 개념이다.

참고 자료

없음